文档介绍：: .
第十讲熟悉工厂（品管部）管理流程
•改善：
• 库存不良品没人处理，预防问题没人想；
• 没有检验标准，随意性较大，造成损失；
• 标准不统一，前面品管过了，后面不放行；
• 发现不良未能作出报告和知会相关责任人员；
• 发现不良时，缺乏“管制”力度，无法善始
善终。 : .
第十讲熟悉工厂（品管部）管理流程
• 本讲重点：
1. 品管部机能；
2. 品管部管理基本环节；
3. 品质改善跟踪；
4. 如何管理品质；
5. 防止不良品要诀；
6. 品质成本与品质改善；
7. 客户报怨之处理。 : .
第十讲熟悉工厂（品管部）管理流程
• 本讲重点：
1. 品管部机能；
2. 品管部管理基本环节；
3. 品质改善跟踪；
4. 如何管理品质；
5. 防止不良品要诀；
6. 品质成本与品质改善；
7. 客户报怨之处理。 : .
一、品管部的机能
• 有时企业品管组织，还时仅限于静态的
检验工作，而对于如何利用品管统计手
法来进行动态的品质改善活动。显得薄
弱，这也是推行品质管理绩效不佳的主
要原因。 : .
第十讲熟悉工厂（品管部）管理流程
• 本讲重点：
1. 品管部机能；
2. 品管部管理基本环节；
3. 品质改善跟踪；
4. 如何管理品质；
5. 防止不良品要诀；
6. 品质成本与品质改善；
7. 客户报怨之处理。 : .
一、品管部的机能
• 有时企业品管组织，还时仅限于静态的
检验工作，而对于如何利用品管统计手
法来进行动态的品质改善活动。显得薄
弱，这也是推行品质管理绩效不佳的主