文档介绍：编号：
时间：2021年x月x日
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
页码：
温州成城鞋材有限公司作业指导书
封面
文件编号：WI/CC-001
第A版，第0次修改
实施日期：2009/11/01
共 14 页量管理体系文件，熟知公司质量方针和质量目标，熟练掌握内审技巧。
体力
/
工
作
环
境
工作场所
/
危险性
/
操作设备
/
资格证:内审员资格证
温州成城(chénɡ chénɡ)鞋材有限公司(yǒu xiàn ɡōnɡ sī)
№03
部门
办公室
岗位/职务
主任
隶属上司
总经理
项目
工作职能：
1
编制管理制度、文件控制和质量记录控制程序文件，规定质量记录保存期。
2
负责文件的分发和登记等管理，包括外来文件、收集外来文件、指导质量记录的编制，收集贮存保管工作。
3
编制文件登记清单，负责文件更改、评审。
4
负责公司内外沟通，处理保存相关信息，做好宣传教育工作，做好公司日常接待工作。
5
规定人员资格要求，编制岗位任职要求说明，制订培训计划，收集汇总培训需求，落实培训。
6
负责公司内人力资源、采购、生产、设备管理总的策划及监控。
项目
质量责任：
1
对公司内运作制度、文件的有效性负责。
2
对公司内部员工培训的合理及有效性、采购及生产的有效控制负责。
应具备的教育、经历、能力及资格
个
人
条
件
性别
男女不限
知
能
领导力
/
招聘年龄
25岁以上
应变力
极需要
最低学历
高中以上
计划力
极需要
经历
做过企业管理工作为佳
创造力
/
技
能
和
语言
普通话
体
能
脑力
/
编号：
时间：2021年x月x日
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
页码：
培
训
岗位应知应会:
熟知程序文件相关内容，善于沟通、文笔好，熟知企业行政管理基本知识，熟知礼仪、公关知识，熟知公司的质量方针和质量目标，会电脑佳。
体力
/
工
作
环
境
工作场所
办公室
危险性
/
操作设备
/
资格证:无要求
温州成城(chénɡ chénɡ)鞋材有限公司(yǒu xiàn ɡōnɡ sī)
№04
部门
供销科
岗位/职务
科长
隶属上司
总经理
项目
工作职能：
1
识别和确定顾客对产品的要求，与顾客沟通了解顾客对产品要求，包括交付前后要求，签订合同。
2
做好电话/口头订单记录，对产品要求进行评审，必要时组织相关部门进行评审，及时把订单或合
同及时传递生产部，建立合同登记表检查合同履行情况，建立客户档案，做好产品的保管交付工作。
3
处理顾客反馈信息，定期寄送产品质量征询单，电话访问或走访客户，对顾客的满意度进行监视和测量。
4
批准接收顾客财产的使用，就顾客财产问题与顾客联络，协调解决。
项目
质量责任：
1
对合同评审的有效性及交付的及时性负责。
2
对顾客投诉处理的有效性负责。
3
对顾客满意度调查及持续改进的有效性负责。
应具备的教育、经历、能力及资格
个
人
条
件
性别
男女不限
知
能
领导力
极需要
招聘年龄
25岁以上
应变力
极需要
最低学历
/
计划力
极需要
经历
从事市场营销主管工作多年
创造力
极需要
技
能
语言
普通话标准
体
能
脑力
极需要
编号：
时间：2021年x月x日
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
页码：
和
培
训
岗位应知应会:
熟知客户管理市场营销的基础知识，善于表达、善于沟通，懂礼仪与公关基本知识，熟知ISO9001标准知识，熟知成品仓库管理基本知识。
体力
能出差
工
作
环
境
工作场所
不限定
危险性
无
操作设备
无
资格证:无要求
温州成城(chénɡ chénɡ)鞋材有限公司(yǒu xiàn ɡōnɡ sī)
№05
部