文档介绍：无人售药机的研究策略与发展
摘要:近些年,虽然大多数家庭都会储备一些药品以备不时之需,但对于很多消费者而言,避免不了一些突发性的购药需求,如果需求发生在午夜,医院人多排队、夜间紧急用药、附近药店关门打烊等情况,消费者往往会觉得无人售药机的研究策略与发展
摘要:近些年,虽然大多数家庭都会储备一些药品以备不时之需,但对于很多消费者而言,避免不了一些突发性的购药需求,如果需求发生在午夜,医院人多排队、夜间紧急用药、附近药店关门打烊等情况,消费者往往会觉得束手无策。而基于成本考虑,“24小时药店”已经很难寻觅到,消费者“买药难”和药店“找客难”的情况同时存在。面对诸多情形,自动售药机显得尤为方便和重要。本项目研究的售药机是无人自动售药,集光、电、机一体化的智能设施,其不受任何时间和场所限制,方便快捷,可以24小时随时应对紧急购买药品,能够解决居民全天候用药需求,极大地方便了广大消费者。
关键词:自动售药;产品设计;创新;方便快捷;24小时营业
1 概述
根据《药品经营许可证管理办法》要求,药店“具有能够满足配和备当地消费者所需药品的能力,并且能够保证全天供应”。这让很多药店开始二十四小时营业,也让夜间患有急症的市民们,在去医院急诊的情况外,多了一个就近的选择。但由于没有强制性的条款,也不涉及处罚等措施,大多数的药店按照都是自己的经营情况来执行。近几年来,实体药店受到网上售药的冲击,销售额大幅度下滑;再加上租金、人力等成本的上升,很多药店不得不停止了夜晚售药。相对于药店二十四小时经营,自动售药机显得尤其方便、重要,而且更容易操作和实现。
近些年来,日本、美国、英国等国家的无人售药机技术已经相对比较完善,而在国内,无人售药机的普及率仍然非常低,仅有一些一线城市和极少数二线城市有机器在应用。
本项目主要是在夜间患者无处买药的背景下产生的,以方便患者为目的,是一个为生活提供方便的创新项目。
无人售药机的发展将会给社会和生活带来巨大的便利。而药店也可以利用药店自身的品牌优势、店面优势资源及终端优势,通过无人售药机,把药机的药品货道与广告位,共享给更多的需求者。同时,药店还可以利用售药机资源共享采用新商业模式,充分调动店员积极性,并从中获得盈利。
2 操作概述及创新功能
(1)操作概述:在自助售药机上刷身份证后,按照用药需求滑动并点击机器上的屏幕,选择药品和盒数,点击购药,确认药品,立即购买,点击结算,可使用支付宝、微信,扫描二维码支付,付款完成后即可在售药机底部拿取药品。
(2)为满足设计要求,对无人售药机的具体创新功能,总结为以下几个方面:
①实名认证功能:用户在机器上放上身份证后,系统会自动识别用户的身份。
②自动冻结账户功能:如果某用户在一段时间内多次大量购买同一种药物,该售药机会自动冻结该用户的账户,禁止该用户通过售药机买入药品;若要恢复账户功能,则需要去附近的药房或者医院解冻账户。
③自动调节湿度以及保温装置:由于药品类不同于食材等,要求要有适宜的温度和湿度,所以该售药机内部装有保温系统,并且能够根据外界调节出适合药品的湿度。
④保障安全功能:该机器的打印口能够打印消费记录,药品盒上会印有二维码,消费者可以通过扫码来查看药品的真