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可针对所有的异常或仅仅某个异常
来编写。费用控制过程主要包括：
（1）监控费用执行情况（进展报告），查明与预算的偏差；
（2）确保所有适宜的更改已经在费用曲线中准确地记录下来；
（3）通知相关的部门（更改申请）；
（4）进行控制。
项目质量管理
质量的概念：我国国家标准 GB/T 1900-2000 对质量的定义是：一组固有特性满
足要求的程度。 质量不仅指产品，质量也可以是某项活动或过程的工作质量，
还可以是质量管理体系运行的质量。
质量还包括以下含义： （多选）
1)质量的主体是产品、体系、项目或过程，质量的客体是顾客和其他相关方
2)质量的关注点是一组固有的特性，而不是赋予的特性
3)质量是满足要求的程度
4)质量的动态性
5)质量的相对性
项目质量管理是为满足项目利益相关者的需要而开展的项目管理活动。项目质量
管理包括工作质量管入和项目产出物的质量管理。
项目质量管理过程（重点）包括：
质量计划编制 — 确定与项目相关的质量标准，并决定如何满足这些标准；
质量保证 — 定期对项目质量计划执行情况所进行的评估、审核与改进等工作；
质量控制 — 确定项目质量实施情况是否符合相关质量标准，并制定相关措施使
其达到规定的质量标准。
质量计划的作用（多选）：
1)质量计划可以作为一种工具。
2)编制并执行质量计划，有利于实现规定的质量目标和全面、经济地完成分合同
的要求。
3)质量计划编制过程实际上是各项管理和技术工作协调的过程，这将有助于提高管理效能。
4)质量计划可作为质量审核、评定、监督的依据。
质量数据
(1)数据的分类
从质量管理的需要出发，按各种数据应用目的，大体可分为：掌握现状用的、分
析问题用的、管理生产状态用的、评定质量用的等几类。
(2)数据的波动
对质量特性进行测定，所得到的数据不会是固定不变的相同数值，总是有波动的，
这是由于项目实施中有大量的变动因素存在。例如原材料、机械设备、工作条件、
环境条件、操作者水平的不同，都是形成波动的基本原因。
质量检查表是用于对项目执行情况进行检查分析的。质量检查表的种类是多种多
样的，不同行业的不同项目所制定的检查表的式样和分类不尽相同，但归纳起来，
大致有以下几种：
① 检查项目质量分布状态的表格；
① 不合格项目的检查表；
① 产出物缺陷部位检查表；
① 质量检查评定用的表格；
① 影响产出物质量主要原因调查表。
项目质量计划编制方法（多选）：
(1)收益/成本分析；
(2)制定基准计划；
(3)流程图；
(4)试验设计；
(5)质量成本。
项目风险管理（重点）
风险（Risk）概念。由于对风险定义的角度不同，因而有不同的解释，但较为通
用的是：
（1）风险是损失或收益发生的不确定性。即风险是由不确定性和损失(收益)两
个要素构成。
（2）风险是在一定条件下，一定时期内，某一事件其预期结果与实际结果间的
变动程度，变动程度越大，风险越大；反之，则越小。
（3）风险是损害（hazard）和对损害暴露度（exposure）两种因素的综合，其表
达式为：
Risk=hazard ╳ exposure
其中，损害暴露度内含了风险发生和频率和可能性。
（4）风险是危险和保险的函数：
风险= f（危险，保险）风险分类（选择）
(1)按风险后果列分
1)纯粹风险。2)投机风险。
(2)按风险来源划分
1)自然风险。2)人为风险。
(3)按风险的形态分
1)静态风险。2)动态风险。
(4)按风险可否管理分
1)可管理风险。2)不可管理风险。
(5)按风险的影响范围分
1)局部风险。2)总体风险。
(6)按风险后果的承担者划分
按风险后果的承担者可分为：政府风险、投资方风险、业主风险、承包商风险、
供应商风险、担保方风险等。
风险的基本性质：
(1)风险的客观性 (2)风险的不确定性 (3)风险的不利性
(4)风险的可变性 (5)风险的相对性 (6)风险同利益的对称性
项目风险管理