社会调查的问卷法 社会调查研究方法课件.ppt

文档介绍：调查资料的收集方法
——问卷法
第六章 问卷法
问卷调查概述
问卷设计
问卷的结构
问卷题目（题干）的设计
问卷选项（答案）的设计
问卷设计中常出现之缺点
问卷的发放
思考题
问卷题目（题干）的设计
问题的问题（认知上要有能力回答，是否超过受访者的理解能力？）。
例：中共增加国防预算将使中共成为世界军事霸权，你同意这个说法吗？。
问题一：在认知上，受访者不知道中共究竟增加了多少国防预算。增加国防预算会不会使中共成为军事霸权。这种问题要去问军事专家。
问题二：什么是「军事霸权」定义也不清楚。
如果改成问「中共增加国防预算会威胁台湾安全」就比较适当。
除非必要，尽量避开敏感性（涉及隐私）的问题或是有社会禁忌的问题（意愿上要愿意回答）。除非真有必要，也要注意技巧。
例一：请问府上一年收入多少？（以为是国税局来查税）。
例二：府上有没有人坐过牢？
例三：你们家有没有接受候选人买票？
避免否定式陈述或者是双重否定的陈述。
例一：你反对台湾独立吗？
问题：「反对」二字很可能没有被注意听到。
问题二：如果受访者回答「是的」，那么访员会弄不清楚他究竟是否赞成或反对台湾独立。
例二：你反对「台湾不应该加入联合国」的这种说法吗？
问题：双重否定，违反一般人的思考方式。
避免询问具有社会规范性的问题。（所有人都会同意的问题，问了可能也是白问）
例一：候选人不应该买票。
例二：为人子女应该孝顺父母。
问题：「孝顺」的定义和内涵。
问题思考：如果我们想要了解现代人有关「孝道」的观念，怎么办？
避免诱导性或暗示性的语句。
例：中共对台湾很不友善，你认为我们应该和中共谈判吗？
问题：已经暗示中共不友善，受访者可能被诱导负面态度。
例二：青少年婚前性行为造成严重社会问题，您认为政府应该采取对策吗？
问题：已经暗示婚前性行为造成严重社会问题。
注意题目顺序的安排。
把简单易答的问题放在前面，把复杂难答的问题放在后面。
把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把容易引起他们紧张或焦虑的问题放在后面。
把被调查者熟悉的问题放在前面，把他们感到生疏的问题放在后面。
先问行为方面的问题，后问态度、意见、看法方面的问题。
个人背景资料视情况放在开头或结尾。
开放式问题，一般放在问卷的最后。
避免问卷题目的排序可能会有诱导效果
譬如宗教信仰认同的研究，先问是否拜神还是先问信什么教，可能影响信仰认同选项。
拜神行为和基督教信仰的关系：先问信什么教，那么有些基督徒接着可能就不敢回答自己有拜神的行为。
又譬如：先问两岸情势紧张，什么人最适合和中共谈判，接着再问准备投票给谁，此种顺序安排可能就有诱导性。
问卷选项（答案）的设计要求
先决定是要开放性还是封闭式的回答。
选项应该简短。
同一个题目的所有选项必须相互「互斥」，而且具有「穷尽性」。
根据研究的需要决定变量的测量层次。
例举
选项的排序也必须注意。尤其是当选项的排列会影响回答模式时。譬如候选人名字的出现顺序。解决方法：采随机出现或是轮流排序方式。
根据问卷架构与研究目的，清楚注明是单选题或是复选题。
穷尽性：例举
你最喜欢看哪类电视节目？（请在合适的答案号码上打√）
[1]新闻节目 [2]体育节目 [3]电视剧 [4]教学节目
问题：所列答案没有包含全部电视节目类别。
解决办法：加入「其它」这一选项以求选项更为完备。「其它」这一选项必须留空白说明字段（为什么？）
对此类问题可加入「不知道」、「无意见」以及「不了解题意」、「拒答」等选项。
互斥性：例举
您的职业是什么？（请在合适的答案号码上打√）
[1]工人 [2]农民 [3]干部 [4]商业人员 [5]医生 [6]售货员 [7]专业人员 [8]教师 [9]其它
问题：答案中“商业人员”与“售货员”、“专业人士”与“教师”和“医生”都不是互斥的。
对收入的测量
如果研究者希望决却了解每一个回答者相互之间的差别和比例关系时，可采用填空式。
您每月的工资收入是多少？ 元
若希望了解在总体中人们每月工资收入处于不同等级的分布情况，则可转化为定序变量来测量。
您每月工资收入处在哪个范围内？（请在合适的答案号码上打√）
[1]70元以下 [2]70-100元 [3]101-130元 [4]131元以上
问卷的类型：从问题所询问的实质内容看
外在事实问题。（行为层面）
例：请问您多久到庙里拜拜一次？
内在心态（态度）问题。
请问您相信人死后有灵魂吗？
价值性的问题。
例一：您同意「善有善报，恶有恶报」吗？（对行善的价值观的肯定）
例二：您同意「即使可能遭遇危险，我们也应该见义勇为