文档介绍：论文-我眼中的零缺陷
我眼中的零缺陷
零缺陷的含义是什么? 零缺陷特别强调预防系统控制和过程控制,要求第一次就把事情做正确,使产品符合对顾客的承诺要求。开展零缺陷运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感,从而保证产品质量和工作质量。
1. 追求零缺陷,把工作做到完美,提倡“零缺陷精神”
在大多数人的认识中,任何事情都不可能是完美无缺的,总会有那么一点点小缺陷,工作中的错误自然也就不可避免的。正是受这种“难免论”的思想和观念影响,我们总是轻易原谅自己在工作中的失误。总认为把工作做得“差不多”就行了,要做到“零缺陷”是不可能的。这样一来,“把工作做得差不多”便成了我们的工作****惯。许多时候,我们的工作没有做好、没有做到零缺陷,不是因为我们的能力不够,也不是因为工作太复杂、困难太多,而是因为我们没有责任心,只想应付了事,结果就是虽然把工作做了,但没有做好、没有做到完美。所以我们只有全身心地、尽职尽责地投入到工作中去,才能够把工作做到零缺陷。
, 责任心永远是第一位
对照自己的工作,我对“责任心”问题也有几点新的体会:
一、责任心是把工作做到零缺陷的重要保证。我们从事的每一份工作都对应着一份责任,一个人的责任心如何,决定着他在工作中的态度,决定着其工作业绩的好坏。如果一个人没有责任心,即使他能力再强,也不
可能成就非凡的事业。责任心是做好工作的第一要素,也是把工作做到零缺陷的重要保证,比任何能力
都重要。
二、责任心是我们做好工作和成就事业的前提。要把工作做好、做到零缺陷,最重要的一个职业素养就是具有责任心。责任心是我们做好工作、成就事业的前提,是战胜工作中诸多困难的强大精神力量。只有对工作高度负责,才会尽心竭力、兢兢业业、精益求精地做工作。
三、责任心是能否履职尽责的关键因素。一种职业、一份责任;一个岗位,一份使命。职业是人的使命所在,我们需要尽职尽责地把一件事都做对,做得尽可能完美。
四、责任心是衡量工作的标准。要把工作做到零缺陷,需要有一流的责任心把关,否则即使去做了,也有可能因为疏忽或考虑不周全而导致工作的结果不完美。所谓以一流的责任心把关,就是以高度的责任心去做工作,对交到自己手上的工作,要认真检查、细致去做,以确保执行的结果万无一失。五、责任心要用制度和态度来保障。只有具有勇于承责、敢于担当的态度,只有把责任通过制度落实到了每一个细节当中,才会打造出一流的工作者,才会把工作做到“零缺陷”。
,零缺陷才有保证
把工作做到零缺陷,它要求我们从一开始就应本着认真的态度,把工作做到准确无误,满足工作过程的全部要求,第一次就把事情做对,不留缺陷与遗憾。其实,第一次就把工作做对,与在第二次??第n次把工作做对是一样的,错误只是一个几率问题,并不因为是在第几次就会有不同。
零缺陷工作的基础就是预防,如果出现了失误再来补救,无论如何也达不到零缺陷。
举一个在一家公司发生的真实案例,前几年由于手机方案市场营销做得出色,
市场的机会也好,订单呈每年40%的速度增加。因此,老板几乎每季度都在不停地招人和扩大生产线,但不管他的投入多大,在管理上做了多么认真的努力,有一个严重的问题一直影响着工厂,总是不能按期完成交货。这样,很多单子他都不敢接。因为这种问题,老板多