文档介绍：【导游工作好吗】导游实****工作报告
一、实****目的
1、实****单位介绍：
经过多方的察看，我抵达了张家界丛林公园国际旅游社。张家界国家丛林公园国际旅游社是张家界一家老字号的
【导游工作好吗】导游实****工作报告
一、实****目的
1、实****单位介绍：
经过多方的察看，我抵达了张家界丛林公园国际旅游社。张家界国家丛林公园国际旅游社是张家界一家老字号的旅游企业。早在大庸市（现张家界市）还没有注册旅游企业时，张家界国家丛林公园
便成立公园招待处。随着旅游的发展，于1986年4月，张家界国家丛林公园管理处便率先注册了张家界国家丛林公园国际旅游社。张
家界国家丛林公园国际旅游社直属张家界国家丛林公园管理处，是一个具备独立法人资格的全民所有制企业。
几十年以来，旅游社坚持以人为本，信用第一的经营目标，以优秀的服务获得了广大旅游者以及旅游同仁们的充分一定。旅游社拥有一支诚实团结、高质高效、开辟创新并忠实保护客户和旅游者利益的精壮队伍。依赖张家界国家丛林公园管理地方管辖的丰富旅游资源优势（一流的自然风光，一流的景区交通，一流的旅店设施）长久组织国内包机、商务会议、专列旅游、主题旅游，并成功策划、组织了湖南快乐大本营新婚快乐之旅等大型活动。
二、实****内容
1、实****岗位职责：
经历一个多月的培训，我被分到了导游部门，正所谓“初生牛犊不怕虎”，当我抱着巨大的热忱把学校学来的知识作为试金石，来投入到工作中时，却发现处办适得其反。一些小小的生活细节，一些平平时常的琐碎小事，都会让我慌张失措。我发现，实践中的事实都不是学校中能够学到的。
以前总是神往做一名导游，感觉能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游今后，才发现本来要当一名好的导游真的不是一件容
易的事情。固然带团的时间不长，但每次上团都能和不同样阶层的旅客沟通，每次都能有新的感觉。
1）导游要和各行各业的人沟通，若是你的沟通技巧不强的话，沟通则无从下手。
2）、应具备广泛的基础知识。作为一名导游，在带团过程中不可是是一名讲解员，仍是一个“大保姆”。不只需为客人讲解，更要为客人解决问题。
3）、语言清楚正确，讲解生动爽朗。
4）、拥有组织协调应变能力。
5）、注意仪容仪表，自己修养。
实****过程：
在这几个月的带团中，有几件事让我特别记忆犹新，经过这几件事，我不只发现了自己的不足，更让我领悟到做好一名合格的导游不是一件简单的事。先来说一下让我快乐的事吧：一次带的是杏花村汾酒企业的客人去河北平山县拥有北方小九寨沟之称的沕沕水参观，我在车上可是老例性的自我介绍，沿途讲解，尔后做活动，景区讲解和平时也没有太大的差别，没有什么新花式，吃正午餐的时候，我无心间跟饭店老板说客人是卖酒的。饭店的老板检查此后就要和他们经理合作，做他们的代理，自然经理也愿意。我们开车返回太原的途中，他们的经理就叫过我去说，下一匹客人仍是你带（他们是系列团），你的微笑让我们心里都特别舒畅。我当时心里就乐开了花，这是客人对我的一定。
还有一件让我特别悲伤