1 / 15
文档名称:

车保姆店长手册2015.doc

格式:doc   大小:101KB   页数:15页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

车保姆店长手册2015.doc

上传人:胜利的喜悦 2022/8/3 文件大小:101 KB

下载得到文件列表

车保姆店长手册2015.doc

文档介绍

文档介绍:精品文档就在这里
-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有--------------
----------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------
2、为下属的工作提供指导。
3、解决下属所遇到的工作困难。
▲ 监督工作
1、监督下属是否遵守门店的制度、操作规程和其他规范。
2、监督下属的劳动纪律、工作数量和工作质量。
3、记录员工的出勤情况。
4、对员工的违规违纪行为进行制止,必要时提出处分意见。
▲ 考核工作
定期对下属员工进行考核,考查员工的表现,对于表现优异者,提请股东进行奖励,对于表现不符合门店要求者进行处分,包括警告、降级、降职及辞退等。
▲ 沟通工作
1、定期向股东提交工作计划和工作报告。
2、定期向股东提交工作报表(包括营业收入)。
3、对于工作上自己不能解决的问题或困难,及时向股东反映,以求尽早解决。
4、及时将股东的要求和理念向下属传达,使员工更好地为企业工作。
5、协调各职能组业务上的配合。
6、与相关单位或人员进行业务上的协调工作。
7、就工作所涉及的各项事务,向股东提出建议。
▲ 培训与激励
1、为员工提供相关的培训,提高员工的工作技能。
2、经常与员工谈心,了解员工的思想动态。
3、通过适当的方式,做员工的思想工作,激发员工的工作热情。
▲ 风险防范
1、抓好消防安全,定期和不定期巡查管辖区域,消除隐患,整备消防器材,做好应急准备。
2、留意各种可疑情况,确保员工和其他相关人员的人身安全。
3、确保所管辖资产处于控制状态,避免遗失或被盗。
4、做好信息安全工作。
5、定期检查建筑,做好灾害天气的预防工作。
6、采取一切措施,预防工伤。
▲ 案例工作
收集门店内外的工作案例,并进行分析,作为员工培训教材。
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有--------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------
店长履行职责的周期如下表。可根据门店的人员情况,将事务分配给相关人员。所列周期供参考,具体周期根据实际需要安排。
类别
项目
责任人
周期
备注
基础类
内外绿化的检查与调整
每半个月
营业标识检查
每月
制度汇编
每季度
制度与流程检讨
每季度
营业价格标准检讨
每季度
员工薪酬机制检讨
每季度
安全类
日常检查
每天
消防全面检查
每月
消防系统维护
每月
财务类
供应商报价审核
每半个月
成本控制检讨
每月
资产盘点
每季度
人事类
员工基础培训
每周
管理培训
每周
管理公司配合
员工薪酬调查
每季度
事务类
门店综合检查
每周
后勤系统检查
每月
设备设施保养
每月
另订详细周期表
重要物件核查
每季度
证照年审
每年
营业类
营业区域巡查
每天
服务质量检查
每天
客人意见汇总
每周/每月
服务质量检讨
每月
竞争对手调查
每月
经营检讨
每月
精品文档就在这里