团队建设-组织沟通及团队精神建议.pdf

文档介绍：: .
27 销售员的基本素质 3H
程 28 如何挖掘新客户 3H
29 商务谈判技巧 1 天（9H）
30 电话销售技巧 3-6H
31 肢体语言促销技巧 3-6H
32 销售计划与销售管理 3-6H
33 客房服务技巧 1 天（9H）
34 顾客异议处理技巧 6H
35 成交技巧 6-9H
36 潜意识销售技巧 3-6H
37 神经语言技术 3-9H
38 一分钟推销术 6-12H
七、领导力课程 39 如何提高领导力 6-12H
40 授权艺术 3-6H
41 如何激励下属 3-6H
42 人才的甄选与培训 3-6H
八、创造力课程 43 创造性思维训练 12H
44 头脑风暴法 3H《兰德决策》
——机遇预策与商业决策
各年代的管理主题：
1、科学化管理（20 世纪初开始）
效率的普遍性原则；无磨擦组织的寻求；工业工程的兴起。
2、人群关系（30 年代以后）
对西方电气的华松研究；工作与激励的心理学；参与式管理与工作上充实。
3、作业研究（40 年代以后）
二战的需要与电脑的来临；组织性问题的量化模式。
4、系统分析（50 年代以后）
神经机械学业（建立控制系统）；集中注意在动态的互动作用。
5、策略化规划（60-70 年代）
多面化与合作研究；资产重视与转换。
6、日本式管理（80 年代）
牵涉人的品质控制系统；存货与生产管理的新方式。
7、认知科学（90 年代及 21 世纪）
强调了解人们如何决策；管理资讯上错误的认知；人工智慧科技的运用。兰德公司
 兰德研究学院的入学条件：
1、硕士学位或学士学位后有训练或经验，以及在本院从事过相关工作。
2、具备物理、生物、社会学和数学方面的知识。
3、高尚的动机。
 申请材料
1、时间限于招生年度的 2 月 1 日以前。
2、个人简历。
3、三位研究员或教授的推荐信，直接送到兰德研究学院。
4、大学文凭的副本。
5、研究生入学考试（GRES）成本或其它相当的考试成本（如法学院入学考试、医学
院入学考试、管理学院入学考试）。GRE 和其它日筹考试成本在五年内有效。
6、写作样稿：最近的调查论文，研究或报告等。
7、填写