文档介绍：在武汉高铁站实****的日子
在武汉高铁站实****的日子
安全大使
到车站实****之前,、查票的,其他的什么都不会做,然而去实****的第一天,我就改变了观点。
那是我第一天在车站实****带队的师傅让熟悉下周围的环境,我便在出站口帮助师傅放行。那是周末上午,出站口人特多,这时一个孕妇抱着一个小孩被其他的旅客挤倒了,小孩子在地上滚了好几圈,那个妇女的腿也摔伤了,值班的王师傅一个箭步过去将小孩子抱起来,当时小孩子晕过去了,那妇女吓得直哭。王师傅用对讲机通知了值班站长,并叫来了救护车。我当时吓傻了,不知道怎么办,一直傻站在旁边。王师傅说:还愣着干吗,赶快帮忙把她们送上救护车啊。
后来才知道,这种事情在车站经常遇到,我们作为客运员,首先就是要保证旅客的安全。王师傅后来告诉我,出站口有人摔倒,肯定有人在后面挤,大部分是小偷在挤,想偷东西,或者已经将东西偷到手,急着出站。所以在放行的时候一定要注意电梯上人员的安全,时刻观察上面的动向,保障旅客的安全。
武汉有着悠久的历史,丰富的旅游资源,每天都吸引着大量的游客前来,当然,一些小偷、骗子也混了进来。而此刻,我们则要更加警惕,时刻注意候车室的动向。
有天中午,我正在候车站巡逻,一个头戴鸭嘴帽的青年不停地在候车室转悠,说他找人吧,他不向人多的地方看而是一直在人少的地方转悠。我知道,小偷来了!
我跟过去,为了不引起他的注意,故意还在他身旁转了两次,装作在检查抽烟的人的样子。一个不留神,听见一个老奶奶在喊抢劫,我赶忙追了过去,并用对讲机告诉了门口的师傅。这时,那个抢劫的人已经跑到了上面的餐厅,我守在了出口,这时值班员带了几个车站的警察上来了,我们兵分两路,包抄夹击,把他当场给抓住了。
在武汉站,没有抽烟区,这里是不允许任何人在候车室抽烟的。但还是会遇到在候车室抽烟的旅客。这时我们会去制止,但不是谁都讲理。搞游击战不说,更有甚者,直接说你知道我的一根烟要多少钱吗?这是你一天的工资买不起的。对于他们的无理,我们只能重复一句话:先生,您好!为了他人的健康,请您把香烟灭掉!
检查票据
都说车站的人太无情,我想说,其实不然。
那天下午,我在放行武汉开往太原的车,等到所有的人都走了的时候,一个中年男人急匆匆地跑了过来,说他要到太原,家里出事了,没有买到票,请我们放他上车,在车上补票,此时带我的肖师傅立刻通知了站台人员,然后让我带他上了火车。我刚回来,准备对其他车辆放行的时候,一个老爷爷跑过来问我:同志,请问到太原的车什么时候走啊?我一听就晕了,此时已经快到开车时间,等他走到站台估计车都已经启动了。我赶紧蹲下来让他趴在我的背上,把他背到了火车上。
说实话,我尤其讨厌年轻人逃票。有一次,一个20多岁的小伙子被我们抓住了没有买票,他一直说没钱补票,我们把他带到了补票窗口,他说:我没有钱,你们想怎么样?你敢搜身吗?要不你报警吧。然后就坐在了地上拿出苹果手机玩,一副无所谓的样子。嚣张至极,我火得要命,但是又不能把他怎么样。这时,一个师傅过来了说:你没有钱啊,我教你一个赚钱的方法,你把《铁路客运运价规则》读三遍,抄三遍,就可以了!那人一看,傻眼了,于是乖乖掏钱。
当然,对于另外一种人,我们则是相反的态度,常在车站遇到车票和钱包被偷了的旅客,这种人一眼可以看出来,会让他走的。