定标比超和矩阵分析法.pdf

文档介绍：: .
或作业流程，然后
选择在该领域表现卓越的企业作为标杆。比如服务型企业在许
多方面都可以学****海底捞。
9Xerox公司的定标比超对象
公司 流程
American Express（美国运通） 应收账款流程
AT&T 研究开发流程
Dow Chemical 供应商认证流程
Florida Power & Light 品质方案
Ford Motor，Cummins Engine 工厂布置
HP 研发流程，工程作业
（户外用品品牌） 物料管理，配送作业
Marriott（宴会承包商） 顾客调查技术
10 : .
定标超和矩阵分析定标比超和矩阵分析法
1. 定标比超分析
2. 矩阵分析法
1. 波波顿矩阵分析波顿矩阵分析波士士顿矩阵分析
. GE GE矩阵分析
. KSF KSF矩阵分析 : .
定标超和矩阵分析定标比超和矩阵分析法
1. 定标比超分析
2. 矩阵分析法
1. 波波顿矩阵分析波顿矩阵分析波士士顿矩阵分析
. GE GE矩阵分析
. KSF KSF矩阵分析 : .
定标比超分析（BhkiBenchmarking）
亦称“标杆分析法”
该方法的特征是：搜集和分析“标杆”信息；获
得对方的成功因素，转化为本企业所