文档介绍：办税服务厅先进事迹
第1篇：国税局办税服务厅先进事迹
国税局办税服务厅先进事迹材料
国税局办税服务厅先进事迹材料
XX省**县国家税务局办税服务厅现有干部职工12人，其中党员8人，团员3人，青年员工占总人青团支部的模范带头作用，突出为纳税人办实事、办好事，实实在在地树立起良好的国税形象，牢固树立了“纳税人是功臣，收税人是公仆”的服务新观念，切实履行了“诚信为本、诺必践、恪尽职守、率先垂范”的全国青年文明号信用公约。
该局不仅在办税服务厅为纳税人开辟税收公告栏、咨询窗口，设置了大型电子显示屏、资料台以及多媒体电脑查询系统，而且还配备了办税桌椅、笔墨纸张、阅报栏、Ic卡电话、纯净水、老花镜、打气筒等便民设施，增设了休息室，吸烟区等。合理设置了综合服务、申报征收、发票管理三个窗口，实施了“***”服务方式。制定了《办税服务厅岗位职责》；根据各岗位受理的业务内容，对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行优化，做到持续改进；同时，加强服务工作监督，设立服务质量监督岗，投诉电话，对服务质量进行全过程跟踪检查。还印制了“纳税指南”、“纳税人的权利与义务”、“发票领购使用须知”、“电子服务”、“金税工程、网络申报、网点申报指南”等精美的办税服务小册子；购置了触摸屏，及时更新触摸屏内容，将税收政策法规在最短的时间内告知纳税人，确保纳税人及时掌握各项
税收政策。推行“延时服务”和“电话预约服务”制度。上班时间未办完纳税人涉税事宜，主动延长办税时间。有纳税人预约，无论是白天，还是晚上，都必须及时办理。
在一次纳税人座谈会上，一位企业负责人讲了一个感人的故事。20XX年8月一天下午6点多，有一位外地客商正在他们企业装货，突然接到家里电话，老父亲病重，要他连夜赶回。客商想装上货马上走，但销货企业发现增值税专用发票用完了。会计人员就抱着试试看的念头，给办税服务厅的领导打了一个电话。办税服务厅的领导当即回答说：“我们马上派人去大厅。”会计人员和客商装完车，来到办税服务厅，已是晚上8点多了。一位叫公潇的税务人员一直站在大厅门口等他们。后来大家才知道，这位税务人员的妻子正在医院里生孩子，他是丢下妻子赶来的，他还不知道妻子这时候生产了没有呢。
人人都是投资环境，事事关系国税形象。在办税服务厅，文明创建活动变成了每一个人的具体行动。办税服务厅提出的服务口号就是“用我们的真心换取纳税人的放心，用我们的热情赢得纳税人的满意”。几年来，办税服务厅没有接到一个投诉电话。共有8人受到县、市、省局的表彰；他们多次被授予先进工作者、十佳标兵、优秀公务员、十佳能手、模范共青团员和优秀共产党员的荣誉称号；被税务战线称为“勤奋耕耘”的好税官——XX省**县国家税务局办税服务厅
主任公衍顺被评为全省国税系统文明税务工作者。
工作公益两不误爱心热心一片情
XX省**县国家税务局办税服务厅百分之九十是青年人，在争创全国“青年文明号”活动中，开展形式多样，生动活泼，群众喜闻乐见的税法宣传活动，通过“税收宣传月”、“税法宣传伴人行”、“税收宣传集中咨询日”、“百米长卷，万人签名”、“短信宣传税法”等活动，到县城繁华地段、集贸市场、商场门口等处设立“咨询台”，散发宣传材料，解答公民关注的热点、难点问题。积极参加县局组织的各项活动，利用“元旦”、“五一”、“七一”、“十一”等革命传统节日和国际性节日开展了歌咏、知识竞赛、棋类、***、飞镖、书法等文体娱乐活动，即丰富了干部职工的业余文化生活，又陶冶了情操。
同时，积极响应共青团中央和国家税务总局的号召，开展“青年文明号与困难青年一助一”帮扶和“岗村联动、共建新农村”活动，积极开展向下岗职工、贫困户、五保户、贫困学生和弱势人群献爱心活动。办税服务厅孔峰、公防等几名青年税官，得知某乡镇农村小学有三名儿童，因父母残疾和家庭困难，面临辍学。他们与这三名儿童结成对子，购置了600多元的衣物、学****用品，送去7000元钱，资助他们小学毕业。每逢节假日和休息日，就去看望他们，问寒问暖，帮助解决生活和生产上的困难，辅导孩子的学****一名
父亲患白血症的女孩子，流着热泪，紧拉着他们的手说：“叔叔、阿姨，我一定不辜负你们的