文档介绍：一提及服务，大家一定最初想到的是那些面对大众的窗口行业，比方商场、酒店等。
但是，我今日要说的是物业服务。新中国改革开放后，社会飞速发展，
各行各业的服务种类
更是获得了完满升华！
到了今日，服务的看法不不过
一提及服务，大家一定最初想到的是那些面对大众的窗口行业，比方商场、酒店等。
但是，我今日要说的是物业服务。新中国改革开放后，社会飞速发展，
各行各业的服务种类
更是获得了完满升华！
到了今日，服务的看法不不过是表此刻礼貌用语，
待人接物这些基本
的事情上，更加要求服务人员的内在素质及服务种类的全方向表现！
现代都市生活节奏加速，人们的工作压力也随之加大，常常回到家后就已经是一身疲备，
此时，小区物业的服务质量便彰显的尤其重要！为住户供给一个安全、酣畅、便利、周密的
服务，是每个物业人应做到的！
物业服务中，很多都是大家感觉不足挂齿的小事，比方：修水管、换灯泡、打扫小区
等，但正是这些不足挂齿的小事，才能真切表现我们物业人的工作态度和精神！
2014年
4月
21日下午
2点，客服部电话紧迫的响起。
“你好，融创物业客服中心为您服务！”
“我是52栋3-9的业主，我们这里的下水管堵了，你们快过来看看！”
客服部第一时间通知了工程部当班值班人员刘师傅，刘师傅便叫上别的一位田师傅去
了事发地点，在路上便及时通知客服管家通知该户型的业主临时不要使用卫生间排水，省得
造成更大的损失。到达地点后，刘师傅先是分别查察52-3-9和52-2-9的卫生间。经过初步
认识的确能个拥堵的地点是在52-2-9的弯头处拥堵，发现拥堵源泉后刘师傅便开始了破管
取物的工作，在破管的一瞬时积压在管内的污水便发射出来，有些直接喷在刘师傅的衣服上，
等管内的积水排完后，他顾不上里面刺鼻的气味便开始清理管内的拥堵物，半个小时后，终