文档介绍：华成培训研发管理系列课程之RDM010
产品需求分析与需求管理 －－产品经理、架构师、SE核心修炼
讲师介绍
讲师：董奎 新浪微博：@董奎Tiger
服务过的公司：
***有限公司（华为
研发知识产权管理
Intellectual Property Management
2天
RDM018
研发财经与成本管理
Finance and Cost Management
2天
研发团队建设及人员管理宝典
RDM019
如何打造高效的研发团队－－研发人员选、育、用、留之道 How to Build high efficient R&D Team --R&D personnel screening, education, use and keep
2天
RDM020
研发人员的考核与激励
R&D Performance Management
2天
RDM021
研发人员职业素养――如何成为人见人爱的研发人员
R&D Excellent Employee
2天
课程清单（四）
类别
序号
课 程 名 称
课时
市场
管理
MM001
产品市场管理――产品战略与路标规划管理
Product Marketing Management--Product Strategy and Road Map Management
2天
MM002
新产品的上市与营销管理
Product Launch and Marketing Management
2天
MM003
产品售前支持与管
Product Pre-Sale Management
2天
研发IT
管理
IT001
研发IT规划和实施策略 IT Strategy and Plan of R&D
2天
IT002
产品数据管理 PDM：Product Data Management
2天
IT003
研发管理信息化――青铜器RDM研讨会
R&D Management IT Workshop--R&DM Seminar
基本概念
需求的重要性
需求是产品的根源，需求工作的优劣对产品影响最大。就像一条河流，如果源头被污染了，那么整条河流也就被污染了。
需求的定义
需求是对产品或过程的操作、功能和设计的特性或约束的表述，这些表述是明确的、可测试的、可度量的，而且对于产品或过程的可接受性（被顾客或内部质量保证措施）来说是必须的。
—— IEEE1220-1998
需求工程贯穿产品开发全过程
市场需求
产品需求
内部需求
设计需求
系统规格
软件需求
客户要求
功能需求
非功能需求
标准约束
硬件需求
架构设计
质量属性
DFX
书面标准
事实标准
推荐参考：
一个直观的需求例子
需求工程各个阶段方法工具支撑
需求收集
需求整理和分析
需求分解和分配
需求实现和验证
CMMI体系中的需求工程定义
把所有与需求直接相关的活动通称为需求工程
需求工程中的活动可分为两大类：需求开发、需求管理
产品战略是业务决策的中心
商业模式定义
产品平台战略
产品线战略
新产品开发
新产品开发
战略愿景
产品和项目构思方法：客户市场驱动法
产品和项目构思方法：扩展法
业务
客户
以客户为导向投入
现有产品
全新产品
老客户
拓展客户
全新客户
以产品为导向投入
拓展产品
不做
谨慎
谨慎
创新
产品和项目构思方法：新技术驱动法
演练与讨论
小组策划一个用于培训全程演练的产品（项目）
未来社会远景是什么？（3~5年）
目标客户是谁？他们有什么痛处？
客户使用场景如何？
构思的关键核心特性有那些？
每个小组选派一名代表上台发表
候选项目：
面向研发人员的社区网络
面向产品管理的社区网络
市场需求收集与分析
需求收集过程
确定客户
客户分析
调查准备
实际调查
市场细分
产品扩展路线图
波士顿矩阵
技术鸿沟
干系人分析
决策分析
关注点分析
焦点小组
调查方法选择
10种调查方法
需求访谈10问
调查问卷设计
原型法
单项需求模板
听的技巧
一手信息
二手信息
客户描述
需求陈述
需求陈述5原则
短、中、长期需求
谁是用户？谁是客户？
“用户”（user）是