文档介绍：微信公众号功能规划
订阅号和服务号如何选择
订阅号:适合企业组织和个人,每天可以群发一条信息,具备信息传播、媒体资讯传播、品牌宣传的作用,开放部分高级接口。
服务号:适合于企业以及组织,并且需要具备开发能力。每月只能群发4条信息,具备客户管理功能,提供强大的产品功能服务,支持微信支付,构建电商体系,拥有微信全部高级接口。
不同公众号特点
类型
特色
权限
适用人群
订阅号
(适合企业和个人)
信息传播
媒体资讯
品牌宣传
每日1条消息
折叠进“订阅号”列表
拥有部分接口
广告媒体资讯类
企业品牌宣传累
丰富原创内容自媒体
服务号
(不适合个人)
客户管理
产品服务
类似轻APP
每月4条消息
展示在好友列表
拥有全部接口
微信支付
需要高级定制开发
适用于管理客户关系
提供强大的产品功能服务,拥有电商服务体系
微信公众号的定位
掌握自己的优劣势以及用户群体,完善自己的公众号
名称
账号ID
头像
定位
描述
产品服务
产品介绍
售前售后
销售推广
服务咨询
……
关注来源
内容偏好
互动分析
男女比例
地域分布
教育程度
从事职业
……
基础功能
关键词回复:对于公众号提供的常用服务以及精品的推荐文章进行关键词设置,引导粉丝输入关键词就能提供相应的服务和文章。
首次关注回复:用户关注后会弹出的消息,是用户对公众号的第一印象,这就需要设置一些公众号的简单介绍以及文章目录或者提供的服务,在消息里提示用户输入对应的关键词。
消息回复:随机消息回复,当用户输入无效的关键词或者信息时,就会弹出消息回复,我们可以设置一些引导性的提示信息。
语音自动回复:通过利用微信的智能语音识别用户的关键字信息,推送相关联的信息给用户
自定义功能
账号绑定:提供微信账号和自然笔记账号进行绑定操作,通过绑定后可通过微信进入笔记管理
、个人信息界面(Html5页面)等操作。
智能提醒:在和用户笔记账户绑定后,在执行操作如笔记被点赞、被评论时通过微信进行消息提醒。
资源入口:通过关键字