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物流运输管理学习心得.docx

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文档介绍:物流管理学习心得
为了提升营销技能,更加完善的做好客户服务工作,我学习了公 司的物流运输管理细则。
在学习之前,我首先了解了物流的概念,物流(logistics)是指 利用现代信息技术和设备,将物品从供应地向接收地准确的、及时的、 安全物流管理学习心得
为了提升营销技能,更加完善的做好客户服务工作,我学习了公 司的物流运输管理细则。
在学习之前,我首先了解了物流的概念,物流(logistics)是指 利用现代信息技术和设备,将物品从供应地向接收地准确的、及时的、 安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。 物流是随商品生产的出现而出现,随商品生产的发展而发展,所以物 流是一种古老的传统的经济活动。
我国国家标准《物流术语》于2001年8月1日开始实施。《物流术 语》对物流定义如下:物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据 实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信 息处理等基本功能实施有机结合。从该定义可以看出,物流是一个物 品的实体流动过程,在流通过程中创造价值、满足顾客及社会性需求, 也就是说物流的本质是服务。
物流管理是指为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水 平,对物流活动进行的计划、组织、协调和控制。物流管理的根本目 标是以最低的成本向用户提供满意的服务,达到最佳的经济效益。根 据公司物流活动的特点,公司物流管理可以从物流战略管理、物流系 统设计与运营管理、物流作业管理三个层面上展开。
我本次学习的是公司的《物流运输管理细则》,即物流作业管理。 而细则中明确的阐述了我公司的物流操作流程及风险管控方向。根 据业务需求,制订物流作业计划,按照计划要求对物流作业

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上传人:dajiede 8/5/2022 文件大小:42 KB

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