文档介绍：Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
超市应急预案草案精编
超市紧急事件应急预案
为了加强公司经营管理水平，有效预防和控制突发事件的发生和危害程度，保障 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
超市应急预案草案精编
超市紧急事件应急预案
为了加强公司经营管理水平，有效预防和控制突发事件的发生和危害程度，保障公司职工和顾客的生命和财产安全，特制定突发事件应急预案。
本预案所称的突发事件主要指火灾、触电、打架斗殴、人员受伤、漏水、偷盗、停电、食物中毒等。突发事件按照“预防为主、防治结合”的处理方针，坚持日常管理与应急处置相结合，发生突发事件，应积极调动全公司的所有资源和力量，迅速启动应急预案，落实应急措施，在最短时间内高效、快速、有序地进行处置，力求将危害降低到最小程度。
一、组织机构与职责
公司成立突发事件应急领导小组，领导小组对公司突发事件处置工作负总责，组长为第一责任人，各成员为具体负责人。、
应急领号小组主要职责为：组织拟订突发事件防治方案，制定应急处置措施；指挥处置突发事件；负责筹措防治突发事件所需资金；及时向上级有关部门如实报告情况；调查或协助调查突发事件发生原因等。
二、应急反应措施
突发事件发生后，现场有关人员应当立即报告公司负责人，应急领导小组全部成员立即赶赴现场，进行现场指挥，针对不同突发事件果断采取应急反应措施，并按照有关规定如实向主管部门及其他相关部门报告情况。
(一)发生火警应急措施
，要迅速判断火警的真假。
；如果火势较大无法扑灭，要迅速拨打“119”，告知火灾的具体位置。
，做好电源的断电和送电工作。
，把好各出入口，阻止顾客入内，防止坏人乘机打劫，并劝说附近的顾客迅速离场。
，会计要做好现金清点和有关帐目的转移。收银员要清点好现金，并把现金交给收银领班和保安领班保管。对在收银处等待结帐的顾客要劝说其离开。
，劝说其退场，并要引导顾客从安全通道离开口同时要细心检查每一个角落，以防还有顾客在卖场内。自身也要做好撤退的准备。
，密切注意各项问题的发生。工程部要准备好工具，保证消防设施或转移时的安全，要保证广播的畅通。
。义务消防员要协助消防员做好灭火工作，并有责任协助消防查清火灾原因。
，以便清点
(二) 发生触电首先应切断总电源，拨打急救电话送伤者就医。
(三)打架斗殴应急措施
1. 发现打架事件，保安人员要快速、及时制止，防止事态的进一步恶化。及时通知值班人员、拨打“110”，通知公安机关处理并保护好现场。对受伤人员要及时送往医院救抬。
2. 对有内部人员参加的打架事件要及时予以制止，并报告上一级领导。保安及相关员工要保护好服务区财产及其他顾客的人身安全。必要时要及时疏散顾客。
3．员工中加强