文档介绍：ISO9000认证咨询基本步骤及双方工作内容
第一阶段:企业质量管理体系内部审核员、文件编写人员培训(含管理人员培训)
工作目标: 内部审核员理解标准要求,掌握审核方法,取得内审员证书;
文件编写人员理解标准要求,掌握文件编写方法;
管理人员了解质量管理管理体系标准要求,观念更新。
计划日程:15天
咨询方
企业方
1. 质量管理知识和质量意识教育;
2. ISO9000标准介绍;
3. 讲解ISO9000术语标准;
4. 逐条讲解ISO9001标准;
5. 结合案例讲解如何进行质量管理体系内部审核;
6. 结合案例讲解如何编写质量管理体系文件,包括:质量手册、程序文件
1. 确定质量手册、程序文件发放范围(领导层、部门及岗位);
2. 准备足够数量的文件;
3. 准备好文件发放的印章、登记表格等;
4. 最高管理者主持召开质量管理体系文件发布会,宣布文件化质量管理体系正式开始投入实际试运行;
5. 按有关程序规定将质量管理体系文件发放到执行部门/ 岗位/ 人员。
第二阶段:质量管理体系文件的编制、审核和批准
工作目标:建立起企业文件化的质量管理体系
计划日程:30天
具体工作内容和要求
咨询方
企业方
,包括:
a、组织机构设置情况
b、职责分配情况
c、产品种类及生产、检验全过程的控制状况
d、质量管理状况及产品质量水平
e、质量意识和企业文化
;
,说明程序文件编写要点;
,讲解质量手册编制格式及要点;
,纠正文件中的不足。
1. 收集企业现行与质量及其管理有关的文件;
2. 对照标准要求,确认企业产品的生产、服务全过程;
3. 明确企业组织结构、各部门承担的质量职能;
4. 全员参与,上下结合,讨论确定企业质量方针和质量目标;
5. 组织编制程序文件初稿,并反复讨论修改,然后定稿;
6. 在程序文件初稿的基础上,集中编写质量手册初稿;
7. 质量手册、程序文件初稿审核;
8. 最高管理者批准质量手册初稿;
9. 管理者代表批准程序文件初稿;
。
。
第三阶段:质量管理体系文件正式发布
工作目标:与质量有关的所有场所均配备相关的质量体系文件
计划日程:1-2天
具体工作内容和要求
咨询方
企业方
1. 说明质量管理体系文件发布的作用;
2. 指导质量管理体系文件发布会的内容及程序。
1. 确定质量手册、程序文件发放范围(领导层、部门及岗位);
2. 准备足够数量的文件;
3. 准备好文件发放的印章、登记表格等;
4. 最高管理者主持召开质量管理体系文件发布会,宣布文件化质量管理体系正式开始投入实际试运行;
5. 按程序规定将质量管理体系文件发放到执行部门/岗位/人员。
第四阶段:试运行
工作目标:质量方针、目标、职责落实,文件得到贯彻执行
计划日程:30 ~ 45天
具体工作内容和要求
咨询方
企业方
;
;