文档介绍：零售派
大运营方案
我上次给你发的就是一个比较理想的数据分析部门的组织结构图,数据分析部门至少需要 4个人,还是希望把数据分析重视起来,数据分析对人的要求很高,不容易找到合适的。
团队组成:
网络营销也是一个团队(建议3个人)的事情,网络营销对于人的要求非常的高,在成都工资都是 4K左右起步。如果没有团队,基本实现不了,就算找一个人来,人家也会走的。
充分授权:
有了网络营销的人才,也需要的充分授权,和分配资源。如果领导不懂网络营销,可以充分相信自己的下属,不要外行领导内行,一个好的领导不是全能型人才,是会用人。毛泽东什么都自己干,结果错的比对的多。
有效激励:
领导如果不懂网络营销,也就不会制定网络营销的考核体系,制定出来的kpi只会让专业人员笑话。制定 kip 可以由数据分析部门协助来制定和考核,有效激励你的员工。
招聘要求:
网络营销对于经验非常重要,可以招聘一个有经验的,带电子商务两个应届毕业生。没有实际操作过,只看一本书,是没有任何意义的。就像一个厨师,只看过一本菜谱,没有下手做过饭,不可能把饭做好吃。
用人之长:
视频营销,需要会做视频的,但公司美工比较好的,都跑去做运营了。
软文营销:需要文笔比较好的,写的东西才会吸引人。
技术综合:需要知识面比较广,既需要懂电商运营,又要懂市场营销,懂网络营销,懂SEO。
组织结构:
组织采取比较灵活的矩阵结构,运营总监负责协调资源,比如有活动就成立一个项目小组。
比如运营总监说:端午节到了,各个部门抽调一部分人来做这个项目,采购把商品采购回来,美工做好产品描述和编辑,网络营销,负责把活动优惠宣传出去,数据分析部门报告效果和改进方案,客服部门和物流做好售后服务。
大运营就会避免,沟通不畅,相互推诿,推卸责任。不过对于运营总监的协调能力要求很高。
把一行就当做一个项目(一条产品线),运营对于人的要求也很高。需要略懂的东西也多。
运营总监
市场部
客服部
物流
采购
美工
网络营销
数据分析
IT部门
家电数码
家具
端午节
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希望公司越来越好,我的建议不参与决策。