文档介绍：系统集成项目管理（工程）师
讲师：费书宁
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课程简介
软件考试：全国计算机技术与软件技术专业资格（水平）考试，简称“软考”；
软件考试在全国率先执行了以考代评的政策；
涵盖义、特点
项目和战略规划
项目是企业组织对在日常运作范围内无法处理的活动，进行处理的一种手段。因此，项目经常当做实现组织战略计划的一种手段使用，
战略考虑是项目批准的依据，例如：
市场需求、营运需要、客户要求、技术进步、法律要求等等。
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本节内容
1、项目的含义、特点
2、项目管理的基础知识
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2、项目管理的基础知识
项目管理定义和特点
项目管理思想发展历史
项目管理七要素
国际上两大项目管理组织
系统集成项目的特点
项目成功的不同含义
社会环境对项目的影响
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项目管理定义
项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项
目的要求。
项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。
项目经理是负责实现项目目标的个人。
项目经理面临的“三重制约”的问题
－－项目范围、时间、费用
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项目管理特点
1、是一套完整的实施方法论
项目5个过程组的管理、实施
2、有一个完善的知识体系
PMBOK2004 9大知识体系内容
3、由一套工具软件支持
Project2003、RUP软件
4、有一套规范的实施文档模板
DOT
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项目管理思想发展历史
1、1940s—1970s 三控两管一协调：
三控（进度、成本、质量）、两管（合同、信息）、一协调（3方协调）
2、1980s 项目管理五要素：
时间、成本、质量、范围、团队
3、1990s 项目管理6要素：
时间、成本、质量、范围、团队、目的（客户满意度）
4、2000s 项目管理7要素：
时间、成本、质量、范围、团队、目的（客户满意度）、客户的客户满意
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项目管理七要素
时间
成本
质量
团队
范围
目 的
（客户满意度）
客户的客户满意
1980s
1990s
2000s
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国际上两大项目管理组织
1、欧洲IPMA—国际项目管理协会
1965年成立
ICB（IPMA Competence Baseline）
42个知识和实践元素
2、美国PMI—美国项目管理学会
1969年成立
PMBOK2004—PMP认证考试
9大知识领域
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系统集成项目的特点
1、成果智力无形化；
2、与用户结合的紧密性；
3、要求用户积极参与；
Participation and Involvement
4、需求的模糊性和易变性；
5、范围的迁移性；
6、技术发展的快速性；
应用系统的软件项目
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项目成功的不同含义
第一层：范围（功能）--合同中规定
第二层：范围、成本----考虑自己的预算
第三层：范围、成本、质量
第四层：范围、成本、质量、进度
第五层：范围、成本、质量、进度、
团队满意
第六层：范围、成本、质量、进度、
团队满意、客户满意
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社会环境对项目的影响
标准和规则（规章）
--是否强制执行
--标准是否转化为规则
国际化
--汇率、利率、税率、通货膨胀率
--时差
--日历：年底的假期，春节，圣诞节
文化影响
社会—经济—环境影响的持续性
项目的日常管理知识是项目成功的必要条件，非充分条件
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本节结束
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第二章 项目生命周期与组织
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本节内容
1、项目管理的两个重要概念
2、项目的生命周期
3、项目干系人
4、项目组织机构
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1、项目管理的两个重要概念
阶段：
项目经理或组织可以把每一个项目划分成若干个阶段，以便有效地进行管理控制，并与实施该项目组织的日常运作联系起来。
项目划分为四个阶段：开始、计划、实施