文员实习周记（最新4篇）.docx

文档介绍：
文员实****周记（最新4篇）
文员实****周记 篇一
第十一周
周三早上的时候经理找我谈话，问我学的怎么样了，我想了想说，基本的流程，操作都会了，就是不够娴熟，还有许多细微环节自己供应不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充溢。
第十四周
日益体会到的是，前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的酒店前台毕业实****周记第一印象。最重要是我们要保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最漂亮的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热忱。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地沟通目光。特殊当客人对我们提出指责时，我们肯定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人灭火，许多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待来宾要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。










第十五周
这周来了几个新的服务生，从他们身上我看到之前我的影子带着幻想与向往，用青涩稚嫩的眼光看着这个世界，当心翼翼地对待全部人。经过实战磨练，我的业务娴熟了许多，能够独立地解决一些问题了。前台是酒店的信息中枢，业务量大，客人多的时候真的是忙的不行开交。看到劳碌的场面就像是一场混战。当班的时候就像是在战场上，客人一批一批的上，我们一批一批的打退，在前台我们都必需遵循一个原则让客人尽快在你眼前消逝，当然不是敷衍和搪塞。因为客人到前台都是来解决问题的，我们应当尽快的帮助客人解围，不仅节约客人的时间也削减我们的麻烦。
第十六周
说到在前台上班可不是一件轻松的事情，是身心乏累。由于业务量大，每个班次都要完成自己的任务后才能下班，遇到客房
周(—01. 篇二
经过上个星期的劳碌，本周最终轻松一点了。秘书的工作渐渐的也上手了好多，但是仍需学****更多。在公司已经两个多月了，在这里我要感谢我全部的同事，他们给我的帮助和支持，是难能珍贵的。
同在一个公司就是一个团体，而团体最重要的就是团结。星期四那天，敏敏感冒了，各位同事都特别的关切她，给她送上最真诚的问候。那么小的一件事，可见大家的和谐相处。公司就比如一个大家庭，同事之间就比如亲人，既然我们都在这里工作，那么我们就都要为这个家付出自己的力气。下星期经理要出差，我也要跟着，期盼也惊慌。










文员实****周记 篇三
周记(1)
平常在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊