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用户体验设计的5项原则.docx

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用户体验设计的5项原则.docx

上传人:shugezhang1 2022/8/6 文件大小:12 KB

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用户体验设计的5项原则.docx

文档介绍

文档介绍:如何设计出具有优秀用户体验的产品是交互设计师始终面临的一道难题,''好的产品设计 一定是建立在对用户需求的深刻理解上〃这句话被许多设计师视为设计的天条;至于在设计 中如何发现并深刻理解用户的需求,并由此设计出具有优秀用户体验的产品,阿里巴巴产品功能的简单 ''堆砌〃和界面信息的 杂乱''摆放〃;是一个满足了用户特定需求、具有流畅操作、赏心悦目的界面。
记得在前几年很多网站的注册页面中,排列了许多需要用户填写的必填或者选填的表单, 显得页面特别的繁琐和复杂,其实这些都不是用户想要的,用户需要一个页面上只有简单的 一道两个必填的项目,可以让用户以最快的速度完成相关表单的填写,以便尽快的完成网站 的注册的简洁页面。但是我们却基于保存用户资料数据、商业和运营的考量,设计出一个复 杂的注册页面,强迫着用户做着对于用户来说没有意义的事情。
再看看现在网站的注册页面基本上只有很少的几个简单需要用户填写的注册信息,甚至 有些网站为了让用户更加快捷的完成他的目标,取消了注册环节,真正的方便了用户。
简洁就是好的,本质上是让设计师了解一般用户在单个页面只会有一个主任务和主流程, 因此不要用其它次要因素或是繁复的视觉元素来打扰他的视觉注意力,干扰他的判断,越简 洁,用户的使用感受越佳,这样对于用户体验来说就是好的。
把决定权还给用户:
要让用户知道产品的决定权是在用户自己手中的,不要和用户抢夺控制权,要谨慎的帮 助用户做一些决定,很多时候还是要让用户自己进行判断,并进行操作。
很多时候网站出于商业、营销等层面的考虑,会帮助用户做决定,会引导用户做一些他 所不愿意或者反感的事情。这些举动严重干扰了用户的操作进度和用户目标的完成。
例如在SNS网站中,当用户编辑完一篇内容顺利发布后会出现发布成功页面,该页面自 动跳转到已发文章列表页面。但是一些用户其实发完是想看该文章的详情页面,以了解回复 或者留言情况,还有一些用户是想再次编辑一篇新的文章,还是少部分用户希望回到首页。 所以系统自动跳转到已发文章列表页面就让很多用户感觉到不便,让用户产生很差的使用体 验。其实我们可以在发布成功页面不做任何跳转,在给该页面上添加几个用户可能要去的页
面链接。这就是要把决定权还给用户。
把决定权还给用户,是体现了对用户的尊重,让用户知道产品是掌握在用户自己手中, 产品只是辅助用户完成他之前设定需要完成的目标或任务,只有这样才是给用户带来尊重感、 安全感,给产品带来很好的使用体验。
帮助用户做一些事情:
在用户在使用网站的时候,很多地方我们是可以帮助用户完成一些事情,这个就可以让 用户更省心更有效率的完成他需要带到目标。互联网用户相对于传统行业的用户来说,网站 更容易收集用户的相关数据和用户使用网站的行为轨迹。这样就有助于我们了解用户,帮助 用户做一些事情。比如在下单页填写物流信息的时候时很多用户不知邮政编码,通过用户填 写的省市区系统可以自动完成填写大致的邮编,让用户顺利完成注册。但帮助用户必须有个 度,不能过多也不能太少。
例如在莫网站用户在商品购买成功后会有个购物成功的页面提示,通过数据分析与用户 调查,发现绝大部分的用户此时会希望看到订单详情,看订单的受理情况。于是当购物成功 的页面生成后,系统将自动跳转到订单详情页面,帮助客户完成这一点击。
但并不是说这一做法