文档介绍：案例分析〔30分〕
一、中国制造网
中国制造网成立于1996年，成立十年来专注效劳于中国中小企业全球贸易领域，为 中国供给商和全球采购商提供信息发布与搜索等效劳，已成为全球采购商采购中国制造产品 的重要网络渠道之一。
交易模式
从外购书流程是什么？
答：
三、DHC的网络营销
DHC是日本的一个化装品品牌，它进入中国市场的时间相比要比其他欧美 品牌要晚很多，而对于化装品营销而言，想在一个新市场当中抢得一席之地，即 使大量的营销投入，也未必完全可以实现目标。相比DHC的营销策略，应该说 他们很懂市场，他们所做的事情，完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元
素。
关注DHC的体验营销和整合营销的这些环节。可以对DHC所作的策略 进展深入的洞察。
一、 网络病毒营销互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品 方面，互联网的重要性第一次排在电视广告前面。
DHC采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的，因为采用试用的策略， 广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销本钱也相 对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。
二、 体验营销一次良好的品牌体验（或一次糟糕的品牌体验）比正面或负面 的品牌形象要强有力的多。DHC采用试用体验的策略，用户只需要填写真实信 息和邮寄地址，就可以拿到4件套的试用装。当消费者试用过DHC产品后，那 么就会对此有所评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的（试 用品很差估计牌子就砸掉了）。
三、 口碑营销
31%的被采访对象肯定他们的朋友会购置自己推荐的产品。26%的被采访对 象会说服朋友不要买某品牌的产品。消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能 够促成潜在消费者的购置决策。铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的公关， 已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为化装品消费最有力 的营销策略。
四、 会员制体系类似于贝塔斯曼书友会的模式，只需通过或上网索取DHC 免费试用装，以及订购DHC商品的同时自动就成为DHC会员，无需缴纳任何入 会费与年会费。DHC会员还可获赠DM杂志，成为DHC与会员之间传递信息、 双向沟通的纽带。采用会员制大大提高了 DHC消费者的归属感，拉近了 DHC与
消费者之间的距离。
五、多渠道营销网络营销是DHC营销体系的一局部，当然传统媒体依然会 有DHC的广告，包括重金聘请代言人等行为，都是在提升品牌的形象，多渠道 的营销推广，加深了消费者对DHC的品牌印记，当接触到试用的时机后，促成 购置的可能也大大增加。
问题：
1、 以DHC上市前在网络中筹划的免费领取试用装活动为例简述网络营销 的优势。〔15分〕
答：
2、 简单说明DHC成功的原因。〔15分〕
答：
四、
CyberCash公司可提供多种互联网结算方式。CyberCash公司通过他自己 的CyberCoin来提供小额支付效劳，消费者可把自己的 CyberCoin放在
CyberCash钱包里。商家可用CyberCoin来处理25美分到10美元之间的小额支 付。有偿提供信息的商家可用这种小额支付方式来收取低额付款；软件分销商可 通过收取大量的CyberCoin来销售软件。
问题：
(1)什么是电子结算？ 〔10分〕
答：广义讲，电子结算就是买主和卖主之间在线资金交换。交换的容通常是 由银行或中介机构发行的并由法宝货币支撑的数字金融工具。
（2）电子结算方式有哪些（至少三种）？〔10分〕以上CyberCash公司提供的
效劳属于哪种方式？〔10分〕
答：信用卡结算；电子现金结算；电子支票结算；电子钱包结算；借记卡结 算；电子代币结算。
CyberCash公司提供的效劳属于电子现金结算。
五、
Mondex卡是能存储电子现金的智能卡，它是万事达国际公司的产品。
Mondex卡是1990年推出的，于1996年在试验，到1997年春，的持卡人已有
45 000人，有约400家商户支持这个系统。
但是大多数Mondex卡持卡人的购物额都在100美元以下〔超过65%〕，购 物超过l000美元用Mondex卡付款的人很少。
案例问题：
（1）什么是智能卡？ 〔10分〕
答：
〔2〕试分析Mondex卡在实验中没有取得巨大成功的原因。〔20分〕
答：
据估计，美国13〜18岁的青少年中有68%的在上网，其中约50%的每周花
8小时上网。他们在网上主要是收发电子，还包括搜索信息、玩游戏、聊天、下 载音乐或录像等，但他们不会购物。他们不在网上购物的理由很多，但其中最重 要的理由是在网上购物时，需要使用的是信用卡。而青少年他们即便有足够的现 金购物，但由于还没拥有自己的信用卡，所以也不得不使用父母的信用卡