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岗位胜任力模型构建与应用.ppt

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岗位胜任力模型构建与应用.ppt

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文档介绍

文档介绍:岗位胜任力模型构建与应用
第1页,共85页,2022年,5月20日,19点21分,星期三
第一单元、企业经营与人才经营
第二单元、岗位胜任力模型综述
第三单元、如何建立岗位胜任力模型
第四单元、岗位胜任力模型应用
课程目录
能&才干)
(人力资源/技术/组织结构资源)
(方式/方法)
(共享价值观、信念、态度和行为)
(团队合作)
利润率;客户满意程度;市场份额
结果:数量、质量、成本与时间
生产率;收益率
投 入
转换(过程)
产 出
潜在绩效
行为绩效
结果绩效
个人素质
团队素质
组织核心素质
个人行为
人际间行为
组织文化
个人绩效
团队绩效
组织绩效
第13页,共85页,2022年,5月20日,19点21分,星期三
金字塔式人才经营机制
不胜任
基本胜任
很胜任
不胜任
基本胜任
很胜任
不胜任
基本胜任
很胜任
高层
中层
基层
持续性人力资本开发
第14页,共85页,2022年,5月20日,19点21分,星期三
成就导向
主动性
培养人才
影响力
完成任务
工作业绩
结果
思维能力
学****能力
客户导向
团队合作
沟通能力
关系建立
诚实正直
坚韧性
支持性素质
动力性素质
认知性素质
胜任素质模型与工作业绩
第15页,共85页,2022年,5月20日,19点21分,星期三
第二单元、岗位胜任力模型综述
第16页,共85页,2022年,5月20日,19点21分,星期三
唐僧综合素质分析
第17页,共85页,2022年,5月20日,19点21分,星期三
戴维·麦克利兰
什么能预测工作绩效呢?
什么能决定行为和绩效呢?
胜任力/素质的提出与发展
第18页,共85页,2022年,5月20日,19点21分,星期三
◇ 20世纪60年代末70年代初,美国心理学界开始有报告指出,传统的智力测验和人格测验在预测工作绩效方面有很大的局限性。
◇ 胜任力/素质模型概念自上个世纪70年代初开始兴起于美国,1973年,美国哈佛大学教授美国哈佛大学教授戴维•麦克利兰发表了一篇题为“测验胜任能力而不是测验智力” 的文章,开始了对胜任能力的研究。
◇ 80年代素质模型/胜任力模型成了一个时髦的管理概念。许多世界著名的公司,如AT&T和IBM,建立了胜任力模型, 并贯彻到了人力资源管理体系。
◇ 目前,世界500强企业中已有超过半数的公司在人力资源管理实践中应用素质模型/胜任力模型。 三十多年来的商业运作及实践使得这一理念和方法风靡全世界,并在商业运作中取得了巨大成功,从此掀起了胜任力模型建模实践狂潮。
能力模型的创始人---麦克里兰
第19页,共85页,2022年,5月20日,19点21分,星期三
能力的概念
表象的
潜在的
如客户满意
如自信
如灵活性
如成就导向
水下部分,通常称为潜能,从上到下的深度不同,,,即人的知识与技能,则易于被感知.
能力的内容包括水下的潜能部分,还包括水上‘人的知识与技能部分’.
做什么?
第20页,共85页,2022年,5月20日,19点21分,星期三
产出
过程
投入
能力
○知识技能
○社会角色
○自我形象
○个性
○动机
“高能力”+?=“高绩效”?
合适的能力=(强动机+
合适的个性与价值观+…
+必备的知识与技能)
高绩效(做了什么)=
合适的能力(适合做什么)
+有效的行为方式(怎么做)
绩效
○产品质量
○客户满意度
○新技能的掌
握程度等
行动
○特定的行为方式
做什么?
能力的投入产出模型
第21页,共85页,2022年,5月20日,19点21分,星期三
素质能力模型的定义
素质能力
模型的定义
《美国词源》大辞典: “具有或者完全具有某种资格的状态或者品质”
“一个人能够有效地或者出色

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