文档介绍：岗位能力素质模型
*
第1页，共50页，2022年，5月20日，3点7分，星期三
目录
能力素质的认识
什么是能力素质
能力素质的分类
岗位胜任素质模型构建
什么是岗位胜任素质模型
胜任（群中对模型进行评价。
胜任素质模型构建常用的方法
行为事件访谈法
专题小组讨论法
问卷调查法
通过对大批人员进行行为事件访谈，收集不同类型人员的行为数据，进行统计分析后得出关键素质，并形成胜任素质模型
专题小组讨论在模型的构建过程中是非常必要而且有效的。不管是对于咨询机构还是企业，通过专题小组讨论可以加深彼此对模型的理解，也在一定程度上提高模型的适用性和有效性。参与专题小组讨论的人员包括企业的领导者、咨询机构的顾问、负责日后模型推广与应用的相关HR人员、目标岗位的部分负责人等。在建模过程中进行多次的专题小组讨论，其本身也具有模型推广与普及的作用，因为各层面的人员从理念上会逐步统一。
第14页，共50页，2022年，5月20日，3点7分，星期三
...
...
胜任素质模型构建常用的工具
标杆模型
胜任素质辞典
收集战略类型、价值创造模式、发展阶段相同或相似的同行的胜任素质模型，通过小组讨论或者研讨会的方式，分析标杆模型，从中挑选适合本公司的胜任素质，作为演绎法或者归纳法所得到的模型的补充或者验证。
通用的胜任素质词典，可以用作BEI行为事件访谈编码时，编写编码词典时的参考和雏形，同时也为专题讨论提供材料和参考。
第15页，共50页，2022年，5月20日，3点7分，星期三
企业资源与环境调查
建模工作流程（BEI访谈法）
调校、验证
其他相关程序
岗位职责梳理
样本选择
样本访谈
编码构建
量化权重
BEI 行为事件法
问卷调查
专家委员会
全方位评价
（以BEI技术为中心）
通过排序，量化可转移权重，使建模更加有效
效标编码
定义
行为描述
等级评定
BEI访谈法建模的基本流程
岗位职责梳理
－根据前期文化、战略梳理与行业研究结果，进行岗位分析
－部门职责梳理
－核心岗位职责梳理
样本选择
－根据职群与职群内层级分布选择绩效水平突出的员工样本
样本访谈
－对样本员工进行行为事件面试（BEI）
－进行问卷调查，利用专家委员会进行修正
编码构建
－利用和邦胜任素质库进行企业胜任素质模型编码构建
－整理原始材料，进行素质项编码
－进行行为特征定义，沟通制定初稿
量化权重
－对编码结果进行权重分析
－进行可转移量化指标分析
第16页，共50页，2022年，5月20日，3点7分，星期三
访谈样本的选择
理想上，每个岗位的访谈样本都应该包含至少20个对象：12名杰出表现者与8名一般表现者。这个数字足以做简单的能力假设统计检验(像是杰出表现者与一般表现者能力等级平均值差异之T检验、x、多变量分析或区别函数分析)。
规模更小、不做统计分析的样本(如6个杰出表现者与3位一般表现者)，则可以提供宝贵之质化资料，让我们了解某组织所要求的能力为何，比方说在某个特定工作上，“影响力”这项能力的作用为何。
对规模较小的样本而言，在数量上，。
工作才能研究的法则是，“我们从超级明星身上学到的东西最多。”
第17页，共50页，2022年，5月20日，3点7分，星期三
双盲访谈
要确保主持访谈的人员不知道被访谈对象是属于优秀组还是一般组，这样可以避免暗示、迎合、光环效应等偏差
也要确保被访谈人员不知道访谈的目的是什么，而且不知道自己被选出来接收访谈的标准是什么，即被访谈人员也不知道自己到底属于优秀组还是一般组
所谓“双盲”就是访谈人员、被访谈人员都不知道被访谈人员属于优秀组还是一般组
第18页，共50页，2022年，5月20日，3点7分，星期三
BEI访谈大纲样例
第19页，共50页，2022年，5月20日，3点7分，星期三
胜任素质评价技术（常用工具与方法）
第20页，共50页，2022年，5月20日，3点7分，星期三
建立以胜任素质为核心的人力资源管理体系
人力资源规划
招聘
绩效管理
薪资
职业发展
培训
领导能力
培养
继任计划
•
领导胜任能
力模型
•
以胜任能力
为基础的培
训发展活动
•
胜任能力评
估工具
•
以胜任能力为基
础的工资提升
•
胜任能力与
目标结合
•
职位实例
•
访谈问题
•
组织差距分析
•
以胜