文档介绍：Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
物业管理客服事务主管简历表格
个人简历
姓 名：
***
性 别：
女
贴照片处
出生 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
物业管理客服事务主管简历表格
个人简历
姓 名：
***
性 别：
女
贴照片处
出生年月：
***
联系电话：
150***
学 历：
大专
专 业：
物业管理
工作经验：
5年
民 族：
汉
毕业学校：
***电子科技职业学院
住 址：
***
电子信箱：
***
自我简介：
性格乐观自信、待人真诚热情、工作认真负责、有很强的工作责任心、较强的交际、沟通与团队合作能力。相信"天道酬勤"，付出了就会有回报，勇于接受新的挑战！
求职意向：
目标职位：
物业管理
目标行业：
房地产服务(中介·物业管理·监理·设计院)
期望薪资：
面议
期望地区：
***
到岗时间：
面谈
工作经历：
至今
***物业服务有限公司
管家
职责和业绩：
1、接到业户反映问题后，联系相关部门给予解决，并跟查问题至解决；
2、给予业户的疑问以合理解答，确保业户的合理建议、投诉得到处理并传达至上级领导，以备后查；
3、配合工程部，使业户对各类工程设施设备方面所提出的合理要求得到解决；
4、与财务部密切配合，按照规定及期限收取业户应付费用，并配合财务人员作好相应解释工作；
5、根据业户入住程序，合理安排业户的入住和装修等手续，同时建立健全业户档案；
6、每日定时巡视大厦公共区域、空置单元，对大厦内部及外围卫生、租摆情况及外围绿植养护工作进行记录、汇报，向客服经理汇报当日工作，并跟进不合格项整改结果；
7、配合保卫部及根据业户资料发放各类便于管理业户的证件或工具；
8、每日检查各外包单位及供应商的日常工作，并进行记录及汇报，对相关整改项目进行跟进处理。
9、完成上级下达的各项工作任务和本部门的各类工作。
物业服务有限公司
前台接待
职责和业绩：
1、接到业户反映问题后，联系相关部门给予解决，并跟查问题至解决；
2、给予业户的疑问以合理解答，确保业户的合理建议、投诉得到处理并传达至上级领导，以备后查；
3、配合工程部，使业户对各类工程设施设备方面所提出的合理要求得到解决；
4、与财务部密切配合，按照规定及期限收取业户应付费用，并配合财务人员作好相应解释工作；
5、根据业户入住程序，合理安排业户的入住和装修等手续，同时建立健全业户档案。
物业管理有限责任公司
客服事务主管
职责和业绩：
1、负责物业客服管理部日常管理工作，协助公司总经理开展日常管理工作。
2、制定、执行物业客服管理部的工作制度和工作流程。
3、负责制定月度及年度物业客服管理部中心工作计划并按计划工作