文档介绍：医院品管圈七大手法之一查检表
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医院品管圈七大手法之一查检表 H所表达的意义为：
标题(WHAT〕：查检的任务是什么？
理由〔WHY〕：要查检的原因是什么？
人员〔WHO〕：由谁来进行查检？
方法〔HOW〕：用何种方法进行査检？
时间〔WHEN):什么时间开始査检？需要多久？
地点(WHAT)：在什么地方进行査检？
例：通过问题树法了解“门诊病人未领药的原因〞，设计适宜的查检表，来确认是否真为主要原因，下列图所示：
查检工程
查检日期
合计
3月1日
3月2日
3月3日
3月4日
3月5日
药价太贵
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医院品管圈七大手法之一查检表
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医院品管圈七大手法之一查检表
不认同医生的处方
取药等候时间太长
医生效劳态度不好
窗口人员效劳态度不好
其他
合计
数据收集时间：2023年3月1日~3月5日。收集地点：医院门诊办公室。查检人员：品管圈小组成员。收集方式：通过医院HIS系统调集数据，对未领药的门诊患者进行电话回访。
(四)收集资料
：由谁收集数据取决于医院品管圈活动的本身和资源，此外数据收集者须具备充分的时间和必要的知识，方能收集到准确和有用的信息。
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医院品管圈七大手法之一查检表
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医院品管圈七大手法之一查检表
：数据收集的时间因数据发生的随机性，可由几个小时至几个月不等。
：数据收集时，可按数据取得的难易度，根据实际情况进行全部查检或抽样查检。
(五〕收集工程数据
由数据收集者按照所设计的表格，在收集期限内，针对每一个工程进行数据收集，并将结果填入表格中，下列图所示：
查检工程
查检日期
合计
3月1日
3月2日
3月3日
3月4日
3月5日
药价太贵
5
3
2
7
3
20
不认同医生的处方
4
5
2
8
4
23
取药等候时间太长
1
1
2
2
1
7
医生效劳态度不好
1
1
1
3
窗口人员效劳态度不好
1
1
2
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医院品管圈七大手法之一查检表
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2
医院品管圈七大手法之一查检表
合计
12
9
8
18
8
四、查检表的分类
〔一〕点检用查检表。此查检表的作用是确认操作时实施、设备准备的情况，或为预防发生不良事故，确保平安时使用。如每日定期查检门诊的环境平安工作，如下表所示：
查检工程
状态
3月1日
3月2日
3月3日
3月4日
3月5日
诊室窗户关紧锁好
出口标志清晰可见
灭火器定位位置并有效
走廊和门口无障碍物