文档介绍：医院门诊排队叫号系统
SUN08型医院门诊排队系统设计方案书
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医院门诊排队叫号系统
〔SUN08型〕
设计方案书
设计单位：上虞市万里星电子有限公司
地 址：上虞市病人的就诊号码及要前往就诊的诊室号。有多种款式：
款式1：〔标题栏可改变，便于科室变更〕
型号：SUN08－1206型
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点距： 双色
显示：12汉字×6行
首行：标题栏可改变
末行：可滚动显示
款式2：〔显示挂号科室，用于多科室排队叫号〕
型号：SUN08－1606型
点距： 双色
显示：16汉字×6行
末行：可滚动显示
款式2：〔科室介绍与叫号信息分屏显示互不干扰〕
型号：SUN08－2406型
点距： 双色
显示：24汉字×6行
科室介绍可循环上滚显示更多内容
诊室显示屏
诊室显示屏用于显示科室号与科室名及病人排队序号
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，科室号与科室名可随时更改。
型号：SUN08－0601型
点距： 双色
显示：6汉字×1行
科室号科室名与排队序号循环显示
系统分配器
系统分配器用于供应诊室显示屏、窗口对讲器、评价器电源，控制这些组件的相互通信和信号处理，内置大功率电源。系统分配器有两个功能：一是提供诊室显示屏、窗口对讲器、评价器电源，二是聚集和分配所有组件的信号。
系统分配器建议放置在易于各组件走线和管理较方便的地方，如柜台的一侧或大厅值班台内。
型号为SD-008P的系统分配器的性能参数如下：
型号：SUN08－HUB型
输出端口：10端口
支持窗口数：80个
信号输入模式：RS232，USB，RS-485
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信号输出模式：RS-485
传输距离：1000米
电源输入：220V AC
电源输出：24V DC
呼叫对讲器
呼叫器有物理呼叫器〔硬件组成〕和虚拟呼叫器〔软件形成〕两种，在有医生工作站电脑的地方使用虚拟呼叫器，在没有医生工作站电脑的地方使用物理呼叫器。虚拟呼叫器在软件局部介绍。
物理呼叫器也称窗口对讲器、呼叫对讲器，具有排队呼叫、窗口对讲功能，联接评价器后具有评价功能。划价、收费、取药、医技科室中的排队等候过程中一般采用物理呼叫器，因为它具有更强的功能。具体介绍如下：
型号：SUN08－H型
排队呼叫：用于窗口可对划价、收费、取药、医技科室中的排队病人进行叫号，用于诊室可对就诊病人进行呼叫
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窗口对讲：用于工作人员与病人之间的沟通对讲
效劳评价：对效劳人员效劳效率、效劳态度的效劳评价的考核
评价器
评价器用于病人对效劳人员的工作态度进行评价。主要具有以下功能：
型号：SUN08－H型
三级效劳评价：满意、根本满意、不满意
效劳星级显示：根据评价结果，自动显示效劳星级〔1星、2星、3星、4星、5星〕
对讲功能：窗口对讲器与评价器之间能进行对讲。
语音播报系统
语音播报系统用于在医生呼叫病人时，利用语音叫号提示病人前往就医。播报模式如：“请1001号到5号诊室就诊〞，或“请消化内科2023号到5号诊室就诊〞，或“请消化内科2023号李立三到5号诊室就诊〞。语音播报系统由功率放大器、喇叭及语音芯片等三局部组成。
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4、软件功能介绍
护士台分诊软件
护士台分诊软件包括分诊护士站排队叫号软件、医生站呼叫软件和语音合成软件三局部。
其主要的功能有：
队列监控：本诊区每个科室的排队病人及次序以简捷明了的表格形式显示出来，并与呼叫情况同步。方便护士查看与控制。
复诊处理：病人做完医技检查或其它工程后，可回到门诊处和护士说明，护士通过护士站工作管理软件把病人安排在原来就诊医生的队列中，做复诊处理。
病人选医生：当一个科室在当天有两个以上的医生同时开诊时〔并非专家门诊〕，可允许病人选择医生。病人只要把要求告诉护士，护士通过护士站工作软件将病人安排在其指定的医生队列中。
特殊病人优先：主要是针对一些老年人，残疾人等特殊病人需照顾优先就诊，病人只要向护士申明，通过护士站工作软件就可提前位数优先就诊。
病人退号：当病人临时有事或其他特殊情况无法就诊时，可向护士说明，护士会将病人的信息删除，做退号处理。
病人弃号/召回：当医生呼叫病人屡次无应答时，护士会将病人信息做为弃号