文档介绍：年会先进个人发言稿
年会先进个人发言稿 年会先进个人发言稿 1 1 尊敬的公司领导、各位同事：
大家好! 非常荣幸被评为先进个人，感谢公司给了我这个平台，让我有机会与大家一起分享我的工作心得。法务工作是公司入公司的时候，我只是一个没有任何经验的研究生。
在领导的精心栽培和提拔下，我有了更多的机会，在工作中表现出自己的能力。在同事们的支持和帮助下，我不仅学到了专业知识，也提高了与人相处和沟通的技巧。
在过去的三年里，虽然不能说为公司做出了多大的贡献，但还是取得了一些成绩，这些成绩跟大家是分不开的。我只是尽力做好自己的工作，尽力完成每一项任务。
在__期间，因为领导的信任和看中，我被派到__地区负责外包加工项目。尽管外面的工作条件差,生活条件也不好，但是一想到公司需要我，我就不断的调整自己的情绪,努力朝着自己想要的目标去走，把它当成是锻炼自己的一次好机会。正所谓吃得苦中苦方为人上人，环境不好却能磨炼人的意志力，这都是我日后的财富。
所以现在，我得到了公司的认可，我感到非常荣幸。我认为这次公司的考核活动让我们明白了一个道理，只要努力，只要做好本职工作，就会有回报和收获的。我也坚信，今后的工作一定会越来越好。
过去的表现已成为过去,新的一年也来临了,我们面临的新形势和挑战也就更多了。我也需要更勇敢、更严格的要求自己,扬长避短,用更优异的成绩回报公司领导和同事们的关心、支持和栽培! 最后，我要感谢公司，是公司让我从工作中收获了财富和梦想!感谢领导，是您让我从工作中学到了思考和总结!感谢同事们，是您让我从工作中找到了朋友和关心! 借此机会祝大家年会玩得开心。
年会先进个人发言稿 4 4 我在 10186 客服工作了六个年头。无论是在之前从事的前台话务员工作还是现在的后台投诉处理工作，我都切实地感受到“沟通从心开始”的重要性。从心开始是沟通的基石，它能打破心与心的隔阂，缩短心与心的距离，沟通是永无止境的。
是客服工作让我学会如何与别人更好地进行沟通，如何去体会别人和自己工作生活中的不同感受，它也使自己各方面的素质修养得到了进一步的提升。
作为客服，良好的"沟通是做好本职工作的关键，如何倾听客户的需求，是帮助客户解决问题更重要的一步。由于每个客户的性格不同，表达方式也不同，我们无法用同一种模式来为不同客户提供服务。因此，如何去更好地了解客户的需求，是应该给予帮助，还是应该解释公司的政策，都要通过与客户的沟通才能得到信息，从而选择更加合适的服务模式。在服务中，我们所要做的就是要摆正自己的心态，不能让个人情绪左右自己。然而不可避免的，有时会对某些客户产生一些偏见。但如果互换位置来考虑客户提出的问题，我们的着眼点就改变了，从而能为客户提供更加满意的服务。
真正做到这一点并不容易，工作生活中总会遇到一些不开心的事情，这时就要学会想办法去排解不愉快的心情