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新零售下的品牌变革
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新零售下的品牌变革 | 贝恩公司 | 阿里研究院
在提升消费体验同时，最大化品牌产出和运营效率。新零售正在成为各大品牌商CEO必须关注的重大议
题。品牌将被赋予更多的增长机遇，进入品消共创的时代。与此同时，品牌之间的竞争也即将进一步升
级加码。
第二章：品牌应如何变革
贝恩认为，在新零售的浪潮中，品牌应关注三大主题、六大领域的变革，以立足于不败之地。
主题一：明道
企业经营应当以消费者为中心，重构人货场，全面优化消费体验
主题二：优术
在研发生产与物流供应链领域，主要的变革主题包括：去中心化/消费者定制化生产、以场景为中心
的消费组合、打造柔性智能化的供应链
在营销方式与消费者运营领域，主要的变革主题包括：真正理解消费者/在各个场合拥抱消费者、打
造营销闭环/利用数据反复学习提升、将营销理念从“品牌费用”向“品牌资产”转变
在通路管理与零售物种领域，主要的变革主题包括：减少损耗/降低通路成本、通路管理中寻找透明
与冲突的平衡、通过新技术/数据提升消费者体验和零售效率
主题三：立本
主要关注，新零售下的组织与运营模式及大数据及新科技的发展对拥抱新零售的各项具体举措可提
供的支持
新零售通过打通数据壁垒，使品牌全、准、快地了解消费者，赋能人、货、场重构；提升消费体
验的同时，最大化品牌产出和运营效率
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新零售下的品牌变革 | 贝恩公司 | 阿里研究院
明道
1. 企业经营管理
在新零售的浪潮中，企业应当聚焦两大抓手：一是消费者经营；二是数据的运用，其中包括数据化、智能
化、互联化三个层面。
品牌经营之道的核心是消费者，应当充分聚焦消费者运营，实现全生命周期价值管理
在商业运营层面充分实现数据化、智能化与互联化
- 内部：打通数据孤岛，实现跨部门互联；通过数据化运营模式，优化商业决策
- 外部：建立企业内部与外部生态系统双向数据闭环
优术
2. 研发与生产
互联网生态系统为品牌提供了更加真实、全面、及时了解消费者的途径，有助于提高研发和供应链有效
性。例如：技术的革新和大数据分析的广泛应用为消费者定制化生产提供了基础保证，而消费者的转变
是定制化生产兴起的根本源泉。品牌可以根据消费者需求、消费场景需要，合理在生产研发环节赋能消
费者。
中国供应链已迈入智慧化供应链阶段，品牌应着力于智慧化平台的构建，通过多方信息的整合与分析，
实现供应链各方的深度协同。在各项新技术的协助下，品牌应当紧握“