文档介绍：第一章管理与管理学
管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同 自己一起实现既定目标的活动过程。
管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
系统：是处理这些决策的固定程 序，以致每当它出现时，不需要再进行重复处理。通常称为“结构良好”的决策。
非程序化决策：表现为决策的新颖、无结构，具有不寻常影响。
外推法：是利用过去的资料来预测未来状态的方法。
时间序列分析法：即按时间将过去统计得到的数据排列起来，看它的发展趋势。
主管决策法：指的是用心理学、社会心理学的成就，采取有效的组织形式，在决策过程中，直接利用专家们的 知识和经验，根据已掌握的情况和资料，提出决策目标及实现目标的方法，并做出评价和选择。
计量决策方法：亦指决策的“硬技术”，是建立在数学工具基础上的决策方法，它的核心是把决策的变量与变量、 变量与目标之间的关系用数学式表示出来，即建立数学模型。
第七章组织工作概述
组织工作：就是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。
组织结构：是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部分的排列顺序、空 间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。
技术：是将组织的输入变为输出的转化过程。
目标统一原理：是指组织中每个部门或个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效。
分工协作原理：是指组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组 织结构就越是精干、高效。
管理宽度原理：是指组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行。
责权一致原理：是指在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。
集权与分权相结合的原则：是指对组织结构中职权的集权与分权的关系，处理得越是适中，就越是有利于组织 的有效运行。
稳定性与适应性相结合的原理：是指越是能在组织结构的稳定性与适应性之间取得平衡，就越能保证组织的正 常运行。
第八章组织结构设计与类型
职位设计：就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。
管理宽度：又称管理幅度，是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。
部门：是指组织中管理者为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。
直线型组织结构：又称单线型组织结构，它是最早使用的一种结构类型，也是最为简单的一种类型。
第九章组织中的职权配置
职权：是经由一定的正式程序赋予某一职位的一种权利。
职责：是某项职位应该完成的某项任务的责任。
直线职权：是某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力，也就是通常所说的指挥权。
参谋职权：是某项职位或某部门所拥有的辅助性职权，包括提供咨询、建议等。
职能职权：是某职位或某部门所拥有的原属于直线管理者的那部门权力，大部分是由业务或参谋部门的负责人来 行使的。
授权：是指上级委授给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权、行动权。
职权分裂：当解决一个问题或做出一项决策必须汇总两个或更多的管理者的职权才能实现时，就认为解决这一问 题的职权是分裂的。
组织运营的分散化：是指组织的各个部门及管理者分散在不同的地理区域。
活性化：