信息系统项目管理师-案例分析和论文整理材料.docx

文档介绍：信息系统项目管理师-案例分析和论文整理材料
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《信息系统项目管理师案例分析指南》总结内容
整体管理
记忆内容
项目计划应包括的主要内容（1）：
（1） 项目总计划：
范围计划、工作范围定义、活动定义、资源需求、差以便对偏差进行处理
网络图法能够充分提示各工作项目之间互相制约和互相依赖的关系，从中找出关键路径，进行重点控制
影响进度的主要因素（6）
工程质量的影响：质量指标的不明确、不切实际的质量目标、质量不合格，都将对工程进度产生大的影响
设计变更的影响：设计的变更通常会引发质量、投资的变化，加大工程建设难度，因而影响进度计划
资源投入的影响：人力、部件和设备不能按时、按质、按量供应
资金的影响：如果建设单位不能及时给足预付款，或是由于拖欠阶段性工程款，
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都会影响承建单位资金的周转，进而殃及进度
相关单位的影响：项目建设单位、设计、实施单位、设备供应单位、资金供应单位、监督管理信息系统工程建设的政府部门等都可能对项目的进度带来直接或间接的影响
可见的或不可见的各种风险因素的影响：风险因素包括政治上的、经济上的、和技术上的变化等。项目经理要加强风险管理，对发生的风险事件给予恰当处理，有控制风险、减少风险损失及其对进度产生影响的措施
承建单位管理水平的影响：承建单位的施工方案不恰当、计划不周详、管理不完善，解决问题不及时等，都会影响工程项目的施工进度
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加快进度的方法（7）
赶工：例如加班，充分利用周六、周日和晚上等非工作时间段，但要注意调动项目成员的积极性，增加绩效考核，也要和用户进行沟通，以确保用户的积极配合，特别是在用户提供工作场地的情况下
快速跟进：调整部分工作的顺序关系，使用网络图和关键路径分析等进度计划工具，尽可能将一些工作并行进行
增加优质资源：一个经验丰富的成员加盟，会明显加快项目的进度。但要注意增加资源的负面影响，一个新手的加入是需要一定得学****时间的，可能还需要其他成员的指导，占用其他成员的时间，人员增加导致沟通渠道的增加，也会占用更多的沟通时间
提高资源利用率：加强沟通和监控。充分发挥每一个成员的作用，用积极
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的绩效考核方法，提升每个成员的技能水平和绩效
外包和缩小项目范围：将一些非关键的工作外包出去，使项目成员将精力集中在关键工作上，也可以将项目范围缩小，先完成核心工作，将其他工作放在项目二期工程中来实现。这需要征求用户的同意和用户进行充分沟通
特定情形下的工期估算方法（8）
明确定义项目的WBS
升级项目-------“类比估算法”
新增模块-------- “德尔菲法”
WBS足够细化后-----------“参数估算”、“三点估算”
跟踪项目进度的方法（8）
基于WBS和工时估算制定活动网络图，制定项目工作计划
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建立对项目工作的监督和测量机制
确定项目的里程碑，并建立有效的评审机制
对项目中发现的问题，及时采取纠正和预防措施，并进行有效的变更管理
使用有效的项目管理工具，提升项目管理的工作效率
问题总结
【1】（3）（AON）试题中未表达自由时差，计算关键路径要枚举每一条路径
成本管理
记忆内容
挣值分析处理措施（4）
进度拖延：提高效率，赶工、工作并行等方式追赶进度
进度提前：提高效率，减少人员成本，加强人员培训和质量控制
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成本超支：加强成本监控
成本节约：加强质量控制
对工期优化的理解：
工期优化就是压缩计算工期，以达到要求工期的目标，或在一定约束条件下使工期最短的优化过程。
工期优化是指采用某种方法使工程总费用与工程进度达到最佳经济效果
类比估算在什么情况下最可靠
与以往项目的实质相似，而不只是在表面上相似
进行估算的个人或集体具有所需的专业知识
问题总结
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质量管理
记忆内容
质量管理计划的内容（1）
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质量管理计划包括三方面的内容：
质量政策：由项目干系方的决策部门提出的关于质量的期望及方针
质量目标：项目管理质量和项目交付成果应达到的各种指标
质量管理活动：项目重要的质量管理活动，如质量管理工作流程等
可以归纳如下：
质量责任与人员分工（或职责）
组织结构
程序与过程（或项目的各个过程及其依据的标准）
质量控制的方法、工具与重点（或质量评审、质量保证方法）
质量管理所需的资源
验收标准
如何实施质量保证（1）
制定质量标准
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制订质量控制流程
建立质量保证体系
质量控制和质量保证的区别联系（1）
质量计划是质量控制与质量保证的共同依据
达到质量要求是质量控制欲质量保证的共同目