文档介绍：打造卓越团队
建立品牌学校
实效管理内训系列
为天地立心为生民立命为往圣继绝学为万世开太平
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管理的本质就是教育
教育的过程就是管理的结果
——稻盛和不懂得什么是真正的结果！
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案例：
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结果定义三要素
重视什么就量化什么，
量化什么就检查什么。
有明确的价值，可交换
和支撑学校的目标！
结果
给自己一个时间底线，做公开承诺才有动力！
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承诺的力量
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做结果是给自己投资
薛校长：“我年轻的时候，自己是普通的老师，但是我做到了领导做的事情，上级领导想到的事情我很快可以做到；有些上级领导想不到的事情，我也做到了，所以我获得了一次次的提升机会。”
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做结果是给自己投资
邓总：“我年轻的时候，无论在建筑工地做小工，还是在小商店做营业员，或是在加拿大跑业务都主动的多干、苦干，勤快的作风赢得了“傻子”的称号。“正是这种付出的精神，努力为客户、同事提供超越预期结果的****惯，铸就了他一次又一次的事业颠峰。
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靠原则做事、用价值交换
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“鹰的重生”给予我们的启示……
 挑战自我  改变自我  完善自我
在学校的生命周期中，有时候我们必须做出像鹰一样困难的选择，开始一个更新的过程。
我们必须把那些旧有、不良的****惯和传统彻底抛弃，
可能要放弃一些过往支持我们成功，而今天已成为我们前进障碍的东西，使我们可以重新飞翔。
蜕变
重生
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如何打造执行人才——第三大转变
从优秀到卓越
（能力篇）
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什么是能力？
能力就是把事情做好的本领！
能力来自于坚实的基本功的训练！
能力就是职业****惯和熟能生巧的不断呈现！
能力必须当做一种****惯不断培养！
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能力来自于基本功的训练
熟练高超的基本功 会融化为熟能生巧的职业****惯
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沟通力
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沟通的艺术
人与人之间本身是处在
误解状态还是处在理解状态？
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三：沟通的流程
四：沟通的策略（工作中如何沟通）
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寻找交集,达成共识!
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原则——底线!
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沟通的原则
如果要证明谁对谁错?
假设他对了?
我们就错了;
那要是他错了?
我们也错了!
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沟通的原则
每个人最喜欢的人是谁?
自己
每个人都喜欢谈的人是谁?
自己
最受欢迎的人不是最会讲话的人,
而是最会听别人讲话的人!
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沟通的原则
语言是流动的?
还是凝固的?
确认证明
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结论:
语言是流动的,不是凝固的!
相同的一句话,有上文时它的意思不一样,
当有上文时它的意思又不一样,
不同的人说出来它的意思也不一样;
不同环境它的意思又不一样!
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1，赞美
2，倾听
3，区分
4，回应
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一，赞美
赞美可以让白痴变成天才
无效赞美---可以让别人感觉虚伪
有效赞美---让人又开心又能感受到对方的真诚
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如何赞美:
!
!
?
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二，倾听
信赖感来自---有效倾听!
有效倾听:
,很认可的点头
,标上特殊