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精选口号标语之五星级酒店口号.docx

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精选口号标语之五星级酒店口号.docx

上传人:朱老师 2022/8/8 文件大小:26 KB

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文档介绍

文档介绍:口号标语之五星级酒店口号
五星级酒店口号
【篇一:星级酒店标志及口号】
星级酒店标志及口号 李晓晴〔旅日331〕
1sheraton hotels and resorts 5法国雅高酒店
喜来登酒店
2,亦能享誉千里。
在力求每时每刻令客人喜出望外的过程中,香格里拉始终希望能够超越客人的期望,始终如一的为客人提供物有所值的优质产品与效劳。这正是其要寻求那些勇于创新、追求成就、引领潮流的专业人士的原因。
3、效劳理念
香格里拉酒店在国内外等够赢得良好的口碑,被多家权威媒体评为“亚太地区最正确商务酒店品牌〞、“世界级豪华住宿酒店集团〞、“ 中国最具影响力的酒店品牌〞、“东南亚最受欢送的商务酒店品牌〞等称号。究其原因,除了这一品牌杰出的形象定位外,最根本的应该是香格里拉酒店一直以来秉承的效劳理念——“do more〞。在香格里拉,更多的是他们为客人提供的
效劳,然后是奉献给客人的表达真正价值的产品,当然,这两方面是相辅相成的。在香格里拉,要求效劳人员要勇于和客人交流,这是酒店的精髓所在。感受了效劳,就感受了香格里拉。强调效劳的重要性是每个酒店都做的工作,但香格里拉酒店强调的效劳表达在点滴。你只要真想为客人效劳,只需要走向他,向他微笑,这就是交流,效劳有时是不需语言的。无数的细节效劳为香格里拉带来了成功。
4、酒店效劳模式
香格里拉酒店集团的效劳理念很简单:“殷勤好客香格里拉情〞。香格里拉在酒店业脱颖而出的最大特点是效劳入微。集团贯彻实行“真正关心,效劳殷勤〞的理念,而且矢志将这份效劳精神发扬光大。
香格里拉素来推崇体贴的亚洲款客之道。酒店秉持亚洲独有的礼宾风气为宾客效劳,效劳体贴入微,令每位宾客满意如意,宾至如归。正是这份殷勤待客之道,让香格里拉的效劳傲视同群,在酒店业稳占翘楚地位,但这种效劳又不是一成不变的,而是凸显酒店所在地区的独特文化和风俗,让旅客亲身体验地方情怀。
这套核心价值标准让集团旗下各酒店个人根据所处地区的特点,在日常生活中全情表达香格里拉的待客理念。
凯悦
效劳宗旨“时刻关心您〞
凯悦秉承着——在任何时候、任何地方,只要公司能够做到,公司就会通过各种方法回报当地居民和环境的经营理念。每一个凯悦饭店及其附属机构为了这个目标都会通过公司的“force方案〞,即为富有责任心和爱心的雇员家庭提供志愿效劳。
凯宾斯基
“充分满足客人〞
凯宾斯基在中国提出了“在一个屋檐下工作、生活、购物和休闲〞的创意。
喜来登
喜来登饭店为休闲度假旅游者提供着宾至如归〔home-away-from-home〕的效劳。 喜来登十诫
〔1〕不要滥用权势与要求特殊待遇,对此不加抵抗就是放纵。
〔2〕不要收取那些有求于你的人的礼物。
〔3〕一切装点喜来登饭店的事要听玛丽肯尼迪的。玛丽肯尼迪是从8名装潢大师中经过一次装潢比赛竞选脱颖而出的。此后她一直被喜来登旅馆公司聘为饭店客房、餐厅与大堂装潢的总主持人。
〔4〕不能反悔已经确定了的客房预定。
〔5〕在没有让下属完全弄清确切目的之前不得向下属下达命令。
〔6〕经营小旅店的长处,也许是管理大饭店的忌讳。
〔7〕为做成交易,不得榨尽对方“最后一滴血〞。
〔8〕放凉了的菜不得上桌。
〔9〕

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