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维修任务单、系统运行及售后服务记录表、客户满意度调查表.docx

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维修任务单、系统运行及售后服务记录表、客户满意度调查表.docx

上传人:suijiazhuang1 2022/8/8 文件大小:10 KB

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维修任务单、系统运行及售后服务记录表、客户满意度调查表.docx

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文档介绍

文档介绍:报修人
联系电话
工程名称
地址
记录人
接单人
报修内容:
维修方案(包括故障排查方式及所需购买配件等):
费用处理情况: 建设单位承担口 施工单位承担口
客户确认:
客户签字: 日期:
总经
报修人
联系电话
工程名称
地址
记录人
接单人
报修内容:
维修方案(包括故障排查方式及所需购买配件等):
费用处理情况: 建设单位承担口 施工单位承担口
客户确认:
客户签字: 日期:
总经理意见:
总经理签字: 日期:
系统运行及售后服务记录表
项目名称
建设单位(甲方):
甲方代表:
联系电话:
乙方代表:
联系电话:
日期: 年 月 日
检查内容
系统运行是否正常
口正常
口不正常
工作人员能否全面地操作系统
口能
口不能
是否在保修期
口是
□否
系统在使用过程中经常出现那些方面问题
序号
故障问题





对公司售后服务的评价
售后服务质量
口满意
口不满意
维修人员的工作态度
口满意
口不满意
维修反映速度
口满意
口不满意
结 论
客户单位建议:
盖 章:
日 期:
处理单位建议:
盖 章:
日 期:
工程顾客满意度调查表
编号:
建设单位
满意程度
工程名称


* 意

* 意




*

很不满意

项 目
调查内容
进度控制
计划的及时性、准确性
落实进度计划的措施、力度
质量控制