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文档介绍:探讨手机营销

小米概论


小米介绍

小米科技介绍
小米科技,即北京小米科技有限责任公司,是由来自于谷歌、金山、微软等软件业龙头的高层结合在一起,雷军任职CEO。小米科技的主要业务包括软硬件的开发,软件主要包括米聊、MI的先河,得到了消费者、尤其是网民的关注。

3.又一次创新:工程机首发。在小米手机正式版还没有销售的同时,其推出了工程机的网上秒杀活动,三天时间,销售了600台工程机,每部工程机比正式版的小米手机优惠了300元。自此消息一经放出,即得到了更多网民的关注,同时小米手机也成为了百度搜索的热词。在其正式销售工程机之前,又再一次得到了人们的关注和发烧友的争相购买浪潮。小米手机再一次通过其创新的营销策略,得到了越来越多人的注意。

4.饥饿营销手段之一:消息半遮半露,猜测多多。之前没有资格参加工程机购买的小米支持者们耐心的等到了许久,又出现了9月5号小米手机正式版的抢购浪潮。工程机炒作刚结束,新一轮的小米手机正式版的席卷网络活动再一次来临。其规定9月5号当天必须得在小米论坛上拥有500积分才能得到小米手机的抢购资格。这样一来,小米手机论坛出现了大批甘愿免费充当小米水军的网民们。这种消息一波接一波的攻势,让媒体跟着追随小米的步伐。然后在赚足了足够多的关注度以后,发布会正式开始。且在发布会之后出现了小米手机的又一轮的抢购浪潮,生怕错过购买到小米手机的机会。
渠道策略
小米手机和小米科技都是一个新生者,销售渠道以及***、中国联通、中国电信,仍在关注小米手机的销售情况以及利润。短时间内,合作的机会不是很大。全线售卖的方式,节省了后面的市场和渠道成本,很具时尚感,是新颖独特的。物流和库存是凡客支持,对于小米,无疑是大大节约成本的。
营销的产品策略
三星手机的产品策略

1、产品更新周期短,三星每年要开发几百种新产品,平均每隔3个月,就会推出针对不同目标客户定位的新产品,这使三星的品牌保持了旺盛的生命力,不断巩固在消费者心中的形象。

2、以中高端客户为主,三星手机在中国以中高端市场为目标,采用市场导向定价、质量定价、。三星根据中国手机消费者重视手机的品牌,地位,时尚设计等因素。确定了三星手机不是以产品成本为定价依据,而是以市场为导向。

3、同一时间上市的产品种类多,三星手机目前在中国大陆市场销售的产品有300多种。产品划分从B-S 拥有12个产品系列。

4、三星手机的新产品一贯实行撇脂定价。以便从新上市的产品中攫取尽可能多的利润。三星产品上市初期,制定较高的价格,在竞争者研制出相似的产品以前,尽快的收回投资,并且取得相当的利润。然后随着时间的推移,在逐步降低价格使新产品进入弹性大的市场。

5、三星手机实行本土化生产。三星手机目前大陆没有代工厂,都是自己生产厂生产。三星电子株式会社与天津市电子仪表总公司于2019年8月合资成立天津三星通信技术有限公司,主要生产GSM手机。2019年,三星电子集团控股成立了深圳三星科健移动通信技术 有限公司,主要生产三星CDMA手机。三星手机包括高端手机不存在进口现象,因为整机进口税率高于零部件进口税率,因此三星通常进口零部件,到中国工厂组装。
策略分析
因为产品的定位不同,导致了两款品牌的功能和价格有很大的差异。小米是集合了我们所熟知的功能并具有一定的价格优势。但不可否认的是,小米在功能拓展上有很大的局限性,没有更多吸引人眼球的功能,又如何让消费者进行购买呢。
小米营销存在的问题及解决建议

小米手机售后的服务系统不健全

由于小米手机才刚开始进入市场,并不健全的售后服务系统,也许会成为其以后在市场竞争中隐藏的一道致命伤。
尽管雷军声称“从今天小米手机的返修率情况来看,我们还是远远低于苹果的标准”,自从10年9月的“掉漆门”之后,小米手机存在诟病的质量和售后问题一直萦绕在小米公司和消费者的身上。这样也使得那些未曾见过和使用过小米手机的人们,通过互联网,读到了解到这些相关消息后,进而相信并大肆传播这些新闻报道。
售后问题建议
“何处安家”,小米之家选址的建议
房租的开销是售后服务中最大的开销。但是,对于手机等数码产品的维修而言,根本就无需多大的地方。如果选址的成本太高,那么运营成本就居高不下,维修的费用必然要相应的提高。所以关于小米售后的选择,最好选择在一些交通相对方便,非繁华地段,房价较为便宜的地方。
特约维修—对小米之家的建议
小米的售后服务口碑,很大程度都取决于售后服务的特约维修,特约维修是没有提升消费者体验的义务,对于消费者而言两者仅仅只是纯粹的经济关系。作为售后的特约维修点和授权维修点,一直存在诟病,因为他们的目的就是让自己活得最大利润空间,这样的话,就使得消费者和委托者就必须掏出更多的钱给他们。这个目

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上传人:小落意心冢 8/8/2022 文件大小:1 MB

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