文档介绍:网络自主交付与运营模式探讨
作者:杨鸿科
来源:《卫星电视与宽带多媒体》2021年第22期
玉柴园区二期
推进里程碑
11月
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1■月 1月叫日朗应7个部
/站占作难点如下:
(1)项目需要全量采集4320个终端信息点(主要是接入终端MAC、IP);(2)项目需 要远程/现场采集242台在网交换机配置信息(VLAN/获取IP等);(3)项目需要安装、业务 割接交换机278台(汇聚18台、接入260台);(4)客户局域网规模庞大、组网/配置数据复 杂,涉及核心/汇聚/接入数据规划和配置;(5)现网电脑/打印机/考勤机/WIFI信息点零散散分 布、部分安装位置隐蔽,需要协调客户带路;(6)进入厂区手续复杂,需要提前报备身份证、 行程码、健康码走内部审批及参与专门安全培训。
(1)组织本地装维兼职负责信息点、交换机安装、现场配合割接;
本地自有交付负责割接方案制作、数据配置、业务验证、参加客户周例会会审;
申请区公司组织兄弟地市参与,负责割接方案会审、数据配置、现场割接
协调交换机配置技术专家现场支撑;客户割接窗口期短、割接质量要求高,邀请参与过玉 柴一期网络割接的技术专家现场指导。
(1)网业沟通、网业联动协调客户协维配合或客户各部门接口人员配合(2)客户经理 配合办理进厂区手续、预约参与安全培训。建立自主交付项目里程碑
组建玉柴自主交付团队,确定自主交付范围。
熟悉项目业务需求,合理利用资源。
把控交付进度、效率与质量。
区市联动现场指导支撑,进度周通报。
发挥党员先锋和技术骨干作用,树立“三个坚持”,攻坚克难,全力保障进度和质量。
坚持质量效率并行
多渠道收集现网资源、分析验证、割接交付。
坚持过程优化管控
实施过程灵活调度、边查边优、及时调整。
坚持评估反馈闭环
自主交付团队与施工单位目标共识、及时协调推进、主动反馈闭环。
构建施工和客户配合协同模式,关联建设质量与效率。
充分了解客户在用网络资源、利用客户协维人力配合。
以客户满意为驱动,定期向客户反馈进度、通报。
秉承“效率优先、质量第一、按时交付”攻坚精神,区市联动,快速组建技术团队,深入现 场勘察,制定工期、计划、割接方案,明确交付队伍分工、建立周进度通报,提高团队凝聚 力、战斗力。
区市联动,组建交付“铁三角”团队,队伍由公司智网工程师、创新业务支撑人员、客户代 表组成,交付人员、客户经理协同勘察现场并与客户沟通解决方案,从交付及时性、工程交付 质量及客户评价满意度三个维度落实项目交付。如图2。
组建玉柴交付党员突击队,敢于担当,攻坚克难,统筹安排,既保障了交付进度和交付质 量,也保障了匠心网络攻坚专项工作。
发挥党员先锋引领作用。网络线交付中心、云网运营中心3名党员骨干,发挥先锋模范作 用,白天忙完日常工作后,多次组织利用晚上业余时间进行收集数据精准分析、交换机版本批 量升级,提升效率。
发扬团