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保险公司培训资料——客户需求分析.ppt

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保险公司培训资料——客户需求分析.ppt

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保险公司培训资料——客户需求分析.ppt

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文档介绍

文档介绍:文 档 名
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第一阶段:单身期间
保障需求:自身保障为主,设想意外或疾病身故后,提供家人一笔处理后事的资金或保障父母生活的基本费用。
文 档 名
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8
第一阶段:单身期间
保障需求:自身保障为主,设想意外或疾病身故后,提供家人一笔处理后事的资金或保障父母生活的基本费用。
总保额建议:总保额约为年收入10倍左右。
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第一阶段:单身期间
保险计划


:高额
-4万
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保障需求:
,家庭保障费用;

3. 房屋贷款;

5、大病储备。
总保额建议:家庭成员总保额约为家庭年总收入的10倍左右。
第二阶段:成家立业期 (结婚、购屋、生子)
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第二阶段:成家立业期
保险计划:
(夫妻按收入比例)

-20万

:最高单位
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第三阶段:退休规划期
保障需求:
1、退休后的生活保障。
2、大病保障
以退休费用为例:(假设40岁,月薪3500元,退休后每月收入约需60%,即2100元,假设60岁退休,以75岁为身故预估年龄,%计,20年后每月所需金额为: 2100×(1+) 20 =3441元 (75-60)年×3441 ×12=, 假设保险储备为1/3,则需20万。
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13
第三阶段:退休规划期
保险计划:
1. 储蓄养老险10万
-15万
-10万
:高单位
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2、不同收入层次客户的保险需求
(1)分类
富翁阶层(私营业主、企业经理人等)
富裕阶层 (中高级公务员、白领阶层、高级技术人员)
小康阶层(一般职员、公务员、教师)
温饱阶层(工人、小公司职员)
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(2)不同收入层次客户的保险需求
富翁:高额保障、体现身价;
避税功能、分散投资功能。 富裕:重病保障;高额意外保障;
理财与投资需求 小康:个人及家庭补充医疗保障;
重病保障;意外保障;部分投资需求 温饱:个人及家庭基本医疗保障;
重病保障;意外保障
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对应需求的产品分类(卖什么)
(一)寿险新观念
寿险产品是一种家庭理财工具, 不仅理已有之财,也包括理未来之财;
寿险险种没有好坏之分,只有适合不适合;
产品的“缺陷”来自于业务员自身的“缺陷”;
寿险产品的神奇价值: 使穷人不受穷,使定价不变穷
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(二)对应需求的产品分类
按需求类型
按解决方式
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1、按需求类型分类
需求类型  险种分类  代表性险种
转嫁风险 健康保险 康健一生、附加医疗险
意外保险 人身意外伤害
保障类 长顺安全、长泰安康
理财投资 养老保险 长寿养老、年金保险等
投资类 万能寿险、各类分红险
综合问题 组合保险 各类组合计划
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2、按解决方式分类
个险解决方式
单个险种
组合解决方式
通过组合方案满足客户需求
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针对需求的销售策略(怎么卖)
(一)客户购