文档介绍：保险理赔
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◆碰撞
指保险车辆或保险车辆上装载符合规定的货物与外界静止的或运动中的物体发生直接的意外撞击，产生撞击痕迹的现象。
◆外界物体坠落、损失，属本保险责任。
◆泥石流
山地突然爆发饱含大量泥沙、石块的洪流，导致保险车辆的损失，属本保险责任。
◆滑坡
坡上不稳的岩体或土体突然整体向下滑动。
风险认知
风险只有通过风险事故的 发生，才能导致损失。
风险事故意味着风险的可能性转化为现实性。
风险事故发生的根源有三种：，社会经济的变动，人即自然现象或物本身。
风险认知
（一）风险的客观存在是保险产生和存在的自然前提
（二）风险的发展是保险发展的客观依据
（三）保险是风险管理的传统有效措施
风险与保险的关系
风险认知
车险方案
最低保障
交强险
适用人群：急于上牌或者需要通过年检的个人
优点：价格便宜，可以用来应付上牌和年检
缺点：一旦出现交通事故，对方的损失能得到 保险公司的一些赔偿，自己的损失只有自己承担。
车险方案
基本保障
交强险+车损+不计免赔
适用人群：有一定经济压力的企业和个人
优点：必要性最高
缺点：仅提供了最基本得保障。
车险方案
经济保障
交强险+车损+三者+盗抢+不计免赔
适用人群：是精打细算的个人的最佳选择
优点：保险性价比最高
缺点：保障仍不全面
车险方案
最佳保障
交强险+车损+三者+盗抢+车上人员+玻璃险+不计免赔
适用人群：对保险要求较高的一般企业和个人
优点：投保价值大的险种，不花冤枉钱，物有所值
缺点：对于未投保的附加险种，发生风险的可能性仍然存在
车险方案
完全保障
交强险+车损+三者+盗抢+车上人员+玻璃险+自燃险+不计免赔
适用人群：机关、事业单位、大公司
优点：几乎与汽车有关的全部事故损失都能得到赔偿
缺点：保险费用高，某些险种出险几率非常小
车险方案
保险代理
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事故责任划分
事故责任划分
一、追撞前车尾部的，图中A车负全责
二、驶入禁行线的，图中A车负全责
事故责任划分
三、红灯亮时，继续通行的，图中A车负全责。
四、逆向行驶的，图中A车负全责。
事故责任划分
六、红灯亮时，右转弯车未让被放行的车先行的，图中A车负全责。
五、绿灯亮时，转弯车未让被放行的直行车先行的，图中A车负全责。
事故责任划分
七、未按导向车道指示方向行驶的，图中A车负全责。
八、违反导向标志指示行驶的，图中A车负全责
事故责任划分
九、超越前方正在掉头车的，图中A车负全责。
十、在没有禁止掉头标志、标线的地方掉头时，未让正常行驶车先行的，图中A车负全责。
事故责任划分
十二、行经交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道时超车的，图中A车负全责。
十一、装载的货物在遗洒、飘散过程中导致交通事故的，图中A车负全责。
事故责任划分
十三、超越前方正在超车的，图中A车负全责。
十四、违反规定在专用车道内行驶的，图中A车负全责。
事故责任划分
十五、变更车道时，未让正在该车道行驶的车先行的，图中A车负全责
十六、进入环形路口的车未让已在路口内的车先行的，图中A车负全责。
事故责任划分
十七、违反装载规定，致使货物超长、超宽、超高部分造成交通事故的，图中A车负全责
十八、开关车门造成交通事故的，图中A车负全责。
事故责任划分
事故处理流程
事故处理流程
如果您的爱车在行驶中突遇交通事故，请您务必做到以下几点：
保持冷静
检查损失情况
保护现场不可逃逸
如有人员伤亡，必须秉承以人为本的原则及时救助伤员
架设警示标志，避免二次事故
保护现场
事故处理流程
及时拨打以下电话：
110报警电话
保险公司报案电话
告知对方事故发生地点、事故原因、事故车辆型号及牌号、事故损失情况、人员伤亡等相关情况。
您同时可以咨询事故现场的简单处理办法，人员救助方式等相关信息。
报案
事故处理流程
对事故车辆进行拆检
保险公司对拆检部件进行确认
与保险公司拟定车损估算单
保险公司制定正式定损单
进店定损
理赔流程
车主在理赔时需提供：
保单
行驶证
驾驶证
被保险人身份证
车主在理赔时需提供：
理赔流程
填写出险报案表
详细填写出险经过
详细填写报案人、驾驶员和联系电话
检查车辆外观，拍照定损
理赔员带领车主进行车辆外观检查
车主在理赔时需提供协助：
理赔流程
根据车主填写的报案内容拍照核损
理赔员提醒车