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产品质量管控,为何要引入第三方验货?.docx

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文档介绍:产品质量管控,为何要引入第三方验货?
 

 
许欢
据了解,第三方验货在国外非常普遍,而我国这方面才刚起步。近几年,随着品牌经营模式的改变、销售渠道的变换和消费者质量意识的提升,我国验货服务的需求不断显现,验货对产品质量的管工序(客户),是这样以此类推的过程。我国的大部分企业,基于人员素质、工厂管理和成本等因素,目前还做得不够好。如果每道工序的员工,既要看又要检,生产速度会下降,成本自然就会增加。但从整体上看,质量却能提高,返货率也会降低,综合成本也会降下来,而随着品牌知名度提升,效益也会更好,只是很多人现在还意识不到。另外,纺织行业和其他行业不一样,比如电子行业大部分生产环节靠机器就能实现,而纺织行业有许多生产流程仍要靠手工的方式,因此人不同,同样的工序、工具、设计,做出来的效果也不一样,对人的要求比较高。其实对人的要求越低,质量就越好管控。所以企业要提高生产工艺,尽量减少人为因素,提高产品质量。
《中国纤检》:第三方检测对产品质量把控,所提供的服务范围越来越广,也愈发重要,企业为何需要第三方的帮助?第三方通常会在哪方面介入?
殷永胜:很多企业的客户都是异地客户,比如客户在北京,却下单到广东某工厂,两地间沟通是否流畅,是否符合客户要求?可能要亲自飞过去看才知道,不然货物运达后出现问题,会增加很多矛盾。如果请第三方来把关,委托给第三方做,费用会降低,也能省去很多麻烦,而且第三方更专业,很多企业发现不了的问题,第三方会有提示。
另外,我国电商发展迅速,生产厂地和货物抵达范围更广,如果能在工厂环节第一时间发现问题并马上解决,无论对成本或质量控制都有好处,它也同样需要第三方协助;我们某个电商客户,在全国建有许多仓库,每年有很多退货,但退货并不一定是质量问题,所以对于退货原因,就需要第三方帮助分析总结。因此以后的需求点会越来越多,验货提供的服务也会越来越重要。
此外,有些品牌的跟单员还要管控质量,兼顾的事情很多,如果这些涉及到他的出货和业绩,管控也要大打折扣。而有的企业虽有专门人员做验货,但人员管理仍面临许多问题,比如,操作者不严格执行或者经验不足,再严格的要求也没用,这时也需要第三方介入弥补这些不足。随着企业品牌质量意识的提高,企业与第三方也有很多互动,促成行业规范形成,赢得消费者认可。消费者没有投诉,质量才算过关;消费者有投诉,控制再好都没有用。控制质量的目的,不是要做出百分百的产品,而是让消费者没有投诉,产品质量过关。
《中国纤检》:近几年,一些品牌的经营模式也发生了很大变化,在验货上是否也会有相应的调整?
殷永胜:快时尚品牌不同于传统品牌,款式多、数量少、时间周期短,因此在设计环节就要加强质量管控,如果等到后面再去管控,根本就来不及。我的建议是在设计阶段,就要有QC介入或者第三方评估,包括供应商和原材料的选
择,尤其在设计时的面料搭配,有时设计师会从设计角度考虑问题,但从技术来看是有风险的,这时第三方就会发挥作用,给出意见来避免或者找相似的没有风险的替代品。
举个例子,一件毛料的羽绒服,毛料不能水洗,羽绒服又不能干洗,这种护理方式让消费者怎么办?不能水洗也不能干洗,难道是一次性吗?所以尽量避免这种尴尬。工厂如果专业性不够会意识不到这点,如果引入第三方其实花钱也不多,对降低风险却会有很大帮助,因为等做出来才发现问题就晚

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上传人:科技星球 8/8/2022 文件大小:22 KB

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