文档介绍：第9章 物流与供应链管理
9．1 物流管理
9．2 供应链管理
9．3 供应链管理技术
9．4 电子商务的供应链解决方案
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9．1 物流管理
9．1．1 物流概述 11
3．包装
包装功能包括产品的出厂包装、生产过程中制品和半成品的包装以及在物流过程中换装、分装和再包装等活动。包装作业的目的不是改变商品的销售包装，而在于通过对销售包装进行组合、拼配和加固，形成适于物流和配送的组合包装单元。
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4．装卸搬运
装卸搬运包括对运输、储存、包装、流通加工等物流活动进行衔接的活动，以及在储存等活动中为进行检验、维护和保养所进行的装卸活动。安全、方便的装卸活动，可以加快商品在物流过程中的流通速度。
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5．流通加工
流通加工是在物流过程中进行的辅助加工活动。它既存在于社会流通过程中，也存在于企业内部的流通过程中，用来弥补生产过程中加工的不足。
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6．配送
配送功能使物流进入最终阶段，集经营、服务、社会集中库存、分拣和装卸搬运于一身，通过配货送货形式最终完成社会物流，实现资源配置活动。
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7．信息处理
信息处理功能包括进行与上述各项活动有关的各项活动的计划、预测以及对物流动态信息及其有关的费用、生产、市场信息的收集、加工、整理和提炼等活动。不准确的信息会削弱物流工作。信息质量和及时性是物流工作的关键因素。
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现代物流企业为提高竞争能力，满足客户需要，还提供具有增值性的服务功能。增值性的物流服务包括以下几种； (1)增加便利性的服务：如为简化消费者操作手续，提供门到门服务、代办业务、自动订货等服务。 (2)加快反应速度的服务； (3)降低成本的服务； (4)延伸服务：包括向上提供市场调查、需求预测、采购管理、订单处理等，向下延伸至配送、代收货款、物流咨询等服务。
物流的增值服务功能
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四、物流的经济效益
1．降低了社会物流的费用 现代物流运用现代化通讯技术，优化市场需求与商品库存之间的信息，为供应商、制造商、零售商实现了“零库存”的理想，最终降低了社会物流的费用。 2．增加了商品销售 选择合理的配送模式，减少了商品在装卸、包装、运输等环节的耗费，提高了商品流转速度，避免因缺货发生的机会损失，增加了商品销售。 3．降低了生产成本 采用以销定产的方式，减少了不必要的生产及降价处理损失，避免了货物积压，降低了生产成本。还可以根据顾客的要求提供个性化服务，有助于企业吸引顾客，提高市场占有率。
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五、物流系统的组成
物流系统是由企业供应系统、生产运营系统和配送系统这些子系统所构成的有机整体，它包括采购、运输、仓储、装卸搬运、生产、流通加工、配送等具体活动。
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1．供应系统
供应物流系统包括为生产企业、流通企业购入原材料、零部件或商品的物流活动。供应系统不仅要保证供应的目标，而且还要以最低成本、最少消耗来组织供应物流活动。在现在的商品市场环境下，要降低物流过程的成本，就必须解决有效的供应网络、供应方式和库存等问题。
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2．生产运营系统
生产运营物流系统是从工厂的原材料购进入库起，直到工厂产品库的产品发送为止，原材料以及半成品等按照工艺流程在各个加工点之间不停地移动、流转这一物流活动。生产物流是制造产品的企业所特有的，它与生产流程同步。生产物流合理化对工厂的生产秩序和生产成本有很大的影响。制造业的物流系统目前有两种：一种是为制造活动提供支持的物流，它的功能要求与供应物流相同；另一种是为制造商的产品分销提供支持的物流。
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3．配送系统
（1）物流配送与配送系统 配送是根据用户要求，以最有效的方式在物流基地进行理货工作，并将货物送交用户的一种物流方式。从—般意义上来考察，—个较为完整的配送系统主要由环境、输入、输出、处理和反馈等方面构成。
（2）电子商务配送系统的构成 电子商务配送系统主要由管理系统、作业系统和网络系统组成。
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9．1．2 电子商务物流管理
一、电子商务与物流的关系
二、电子商务物流的