文档介绍：花店创业计划书精选
供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的开封将成为一个 可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境！
公司目标
立足开封，服务开封，辐射华中。创建花店一流的公司。
本公司将用一年的时间在开花店创业计划书精选
供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的开封将成为一个 可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境！
公司目标
立足开封，服务开封，辐射华中。创建花店一流的公司。
本公司将用一年的时间在开封的消费者中建立起一定的知名度，并努 力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在金明广场区作为试点市场， 该区市场容量比较大，较有代表性，我们将先试用，成功了的话，我们将 扩大市场，开分店。
三、经营环境与客户分析
行业分析
我们的花店是面对广大市民的，有广阔的市场，消费目标定位在广大 市民及在校大学生，将来生意好就将市场扩大到周围的县区，如果我的目 标成功的话，目标市场的容量是可观的。
调查结果分析
本公司将对高级市民为重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别 访谈的方式。
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生 购买行为。
⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行 为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。
⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。
⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。
⑸影响产品购买的因素依次为:价格，品种，包装，服务等。
⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，清明节，母亲 节及圣诞节及朋友生日前后等。
目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格的。在定单数量上倾向于能表达心声， 如大多数订购1支（你是我的唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上久久 长久），21支（最爱）等等，市民买花我们都要做到最好，物美价廉，给消 费者一个满意的市场。
四、经营策略
小组成员：
杨蕴红主要负责公司事宜
鲁倩主要负责账目
杨美容主要负责鲜花包装
岗洪波主要负责市场调查和结果分析
营销策略分析
花店建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根 据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案， 从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。
花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度 的享受和心理满足。既走低价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费 者的需求。
⑴宣传策略
利用人工宣传，网上宣传，报栏，宣传栏免费宣传，并与各大报社， 地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。
⑵服务方面
花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须 按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户 服务部负责采取以下几种方式：
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。
第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为 会员后享受会员价格。
与客户交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。
网上花店策略实施
市场范围选择在投入期仅选择在开封金明广场区作为试点