文档介绍：第五章 网络营销与新媒体营销
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第一节 市场营销与网络营销
第二节 网络营销策略
第二节 网站推广方法
第四节 师专淮覆剔玫肿怜鲁屈闭污网络营销与新媒体营销网络营销与新媒体营销
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根据市场营销理论发展的观点，“4P”是从卖方的角度出发，不是从消费者的角度出发来制定营销策略的。
如果从消费者的角度出发，“4P”应该换成“4 C”，即
产品 Product--Customer Solution 顾客问题的解决
价格 Price-- Customer Cost 顾客的成本
渠道 Place– Convenient 便利
促销 Promotion– Communication 沟通
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二、网络营销及营销技术
（一）网络营销的含义
网络营销，国外使用的词有Cyber Marketing，Internet Marketing，e- Marketing，Network Marketing，Online Marketing等，
含义：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体来满足客户需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。
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（二）网络营销管理创新
市场营销的核心是如何使客户满意，也就是最大限度地满足购买者的需要和欲望，这是企业制定计划，确定营销组合策略的出发点。
与传统的企业营销管理相比，电子商务下的企业营销管理具有鲜明的特色和创新性（２大创新）。
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1．互动营销管理
电子商务下的企业营销最显著的特点是网络互动营销。
顾客的欲望和需求可以通过网络立即到达营销者，营销者也可以立即针对顾客需要制订或修改产品、价格和销售方案，通过交流达成充分的理解。
在网络互动式营销中，买方和卖方可以随时随地进行互动式双向交流，这是传统营销不可能想象的。
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2．整合营销管理
网络营销不仅整合了营销信息和过程，最重要的是把顾客整合到营销过程中来，体现了顾客的满意就是营销的最终目标。
在网络营销中，企业和客户之间的关系变得非常紧密。网络营销能够使用顾客数据库实现一对一的营销，能够随时对每一位顾客的需求作出反应。这种营销框架称为网络整合营销。
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（三）网络营销技术
网络营销技术有网站事务日志、数据仓库和数据挖掘、广告网、客户关系管理系统。
1．网站事务日志
网络事务日志记录用户在网站上的活动，事务日志挖掘研究的内容是分析和预测用户访问网络的行为，分析结果可应用于优化网站结构等许多方面。
研究者开发了一些可用于日志分析的软件工具，如Cookie。
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Cookie在英文中是“小甜饼”的意思。Cookie是一种能够让网站服务器把数据储存在客户端的硬盘，或者从客户端的硬盘读取数据的一种技术。在HTTP协议下，服务器或脚本可以维护客户工作站上信息。
Cookie是Web服务器保存在用户浏览器（客户端）上的小文本文件，可以包含有关用户的信息，记录了客户端的用户ID、密码、浏览过的网页、停留的时间等信息。无论何时用户连接到服务器，Web站点都可以访问Cookie信息。
Cookie文件可以被Web浏览器读取，文件名格式为：用户名@网站地址[数字].txt 。
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2．数据仓库和数据挖掘
数据仓库是一种对多个分布式的、异构的数据库提供统一查询的技术。数据仓库管理系统把企业原始数据和来自外部的数据汇集整理成数据仓库，在此基础上通过通畅、合理、全面的信息管理,使最终用户可以直接从数据仓库提取数据，进行相关数据分析。
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数据挖掘是指从大量的数据库中抽取出此前还