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EBM岱嘉市场营销部操作流程管理规范.docx

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文档介绍

文档介绍:集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
EBM岱嘉市场营销部操作流程管理规范
EBM岱嘉
市场营销部操作流程管理规范
(简称SOP)
Standard Operatio汇总
餐费: 业务费: 交通费: 其他:
财务主管副总确认
日 期
领款人确认
市1-3
每月客户拜访情况汇总表
部门经理
汇总日期
最有意向客户
客户名称
预计签约日 期
客户资金
状 况
所需产品
竞争对手
签约把握度
%
%
%
%
备 注
一般意向客户
客户名称
预计签约日 期
客户资金
状 况
所需产品
竞争对手
签约把握度
%
%
%
%
备 注
远期意向客户
客户名称
预计签约日 期
客户资金
状 况
所需产品
竞争对手
签约把握度
%
%
%
%
备 注
第二章 市场营销部合同签订流程及操作规范

销售代表进行客户拜访
填写客户情况调查表(市2-1)
在客户提出要求制订方案后,市场营销部安排对客户设备进行DICOM性能测试,并填写DICOM测试表(市2-2)
市场营销部制定方案
商务部每月与市场营销部更新产品(硬件、软件)成本价格清单
方案制定后,须由工程技术部经理、技术总监确认方案及配置清单
销售主管副总制定项目成本价格和利润率
财务部主管副总审核报总经理审批后,给市场营销部最终底价
市场营销部制作报价并存档
上述审核未通过
总经理审核
上述审核通过
市场营销部同客户确认方案
市场营销部客户洽谈价格
未超核准底价
超核准底价
方案不符合要求
方案符合要求
通过
总经理审批
项目无需招标
进入客户招标程序
初步方案制定需根据客户情况调查表(市2-1)、影像数据量分析表(市2-3)、客户需求确认书(市2-4)、配置方案确认书(市2-5)和客户对配置清单中软、硬件功能说明的补充或修改意见(市2-6),其中市2-2、市2-4、市2-5和市2-6必须得到客户确认
未通过
从总经办取得合同编号
重新调整方案或配置再重复上述流程
合同签订
合同归档到总经办并分发复印件
财务部
商务部
工程技术部
进入财务部催款流程
进入工程技术部项目实施流程
进入商务部采购流程


在客户提出要求制订方案后,市场营销部安排对客户设备进行DICOM性能测试,并填写DICOM测试表(市2-2),并保存相关文档记录,测试表必须由客户确认

市2-1:客户情况调查表 —— 市场营销部归档,合同签订后随合同归档
市2-2:DICOM测试表 ——市场营销部归档,合同签订后随合同归档
市2-3:影像数据量分析表 ——市场营销部归档,合同签订后随合同归档
市2-4:客户需求确认书 ——市场营销部归档,合同签订后随合同归档
市2-5:配置方案确认书 ——市场营销部归档,合同签订后随合同归档
市2-6:客户对配置清单中软、硬件功能说明的补充或修改意见
——市场营销部归档,合同签订后随合同归档
市2-1
客户情况调查表
编号:
医院名称:
调查日期:
调查人:
医院情况、要求及特色(A)
医院名称: (中英文全称)
医院床位数: 床
医院门诊量: 人次/天
放射科医生人数: 人
放射科技师人数: 人
是否有进修医生: 有 无,情况简述:
放射科在医院中的地位: