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文档介绍:Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998




零售店布置


零售店布置
说到零售店的布置这个问题,相信大家一定有很深的印象,从小到大,父母带我们去过的各种大中小型商产品的生命周期来设计引导顾客在商场内循序渐进的路线。路线畅,路线的宽度是否适宜会直接影响顾客的购买欲望。如果路线太宽,不但浪费宝贵的商店空间,也会由于顾客距离产品远而影响购买兴趣。如果路线太窄则会使顾客相互拥挤产生不愉快的感觉而影响购买兴趣。一般成年人的肩宽约为
40-55厘米,因此商店空间的顾客动线宽度应在85-120厘米较为适宜,这样的路线宽度使前面的顾客在选购产品时,其他顾客能穿越该通道选购后面的商品。商店空间的顾客路线一般可分为主路线、副路线和付款路线。
①主路线:主路线是决定顾客在商店内流动路线的主要通道。为了让顾客巡回到商店的每个角落,一般商店以入口为主路线起点,按顺时针方向前进。大型商店可以把主路线设计为井字形或环形,小型商店常把主路线设计为L型或反Y型。
②副路线:副路线是决定顾客在商店内流动线路的辅助通道。副路线的功能是把顾客从主路线分别引导到不同的产品陈列橱柜。副路线的数量和形态,应根据零售店的修改特征及空间来决定。
③付款路线:付款路线是指将产品售卖区及收银橱柜相连接的收尾路线。有些商店不注意付款路线的设计,给顾客付款带来不便,使顾客在商店购物的最后一刻产生不愉快,使许多原来可以成为回头客的顾客因付款不便而不愿意再次光顾,给商店经营带来不利影响。付款路线的设计应以顾客容易找到收银台的位置、方便顾客付款为原则。
三、商品陈列
顾客进入商场,讲直接面对商品,能不能买到称心如意的商品,能不能增加偶然销售机会都与商品陈列有关。对不同的零售店,在商品陈列上会有不同的要求。例如,商场与超市的不同,百货店与家具店不同。同样是超市,大卖场与社区便利店也不同。
(1)显见易取。一般把重要商品陈列在水平视线上下20°的范围内。在超市,需要抬头或低头才能看见的地方摆放备货。
(2)整齐而不缺乏生动。为保持整洁,可采用商品群陈列方式,将某些相关的商品集你中在一起,成为商场中的特定群落。同群落中的商品整齐划一。结合色彩,照明,音乐,绿化等多种形式营造生动活泼的气氛。
(3)按价格梯度分布。同一品牌同类商品,按价格梯度摆放。这样便顾客在同类商品中对不同价格的质地进行简单比较,不仅方便了对质量敏感的顾客,也方便了对价格敏感的顾客。精明莫过商家,但拿钱袋子的是顾客。在价格上捉迷藏,最终损失的一定是商家。
四、艺术体验
如今的零售店不仅要为消费者提供"逛街"的乐趣,还要通过富有艺术感和时尚气质的店铺设计,让消费者披上"时髦玩家"的外衣;更重要的是,要在购物全程中为消费者带来更多的消费体验一个企业要成功,就必须与你的"观众"建立一种感情上的联系,创造出一种让顾客无法拒绝的感情体验,并使享受这种感情体验,成为顾客购买商品和服务的原因。过去,消费者只是关注于产品的质量和价格,零售店也就仅仅是一个出售商品的场所。而如今的零售店不仅要为消费者提供“逛街”的乐趣,还要通过富有艺术感和时尚气质的店铺设计,让消费者披上“时髦玩家“的外衣;更重要的是,要在购物全程中为消费者带来更多的消费体验。因为消费者的需求重点已

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上传人:祥子 8/8/2022 文件大小:521 KB

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