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服务实****报告
本文目次服务实****报告最新有关大堂服务员实****报告范文社区服务寒假实****报告酒店服务员实****报告范文 一不考虑卫生服务站以后的进展道路，没有充分发挥底层劳动者的聪慧。人才引进方面主要是采用雇用制，由上级卫生服务中心集中雇用，然后根据需求调配给卫生服务站。
人员收入是一个对比敏感的问题，但是在交谈中站长还是很爽快回复了我们的提问。工资的上下最根本的抉择因素是服务站门诊收入，门诊收入交与上级中心，中心再调配给卫生服务站。收入的组成片面包括根本工资和奖金两方面。奖金是根据业绩统一发放到站长手中，由站长根据大家的工作处境举行调配。但是作为一个团结的队伍，大家一致能贯彻多劳多得的思想，大家的奖金根本是平均调配，只有负责人比其他人高5-6%。虽然没有以经济利益为根基的鼓舞制度，但是卫生服务站工作人员较少，大家轮换上班，每个岗位上值班的人员最多不超过两个，不存在偷懒的可能，另外，还存在道德上的约束和相互之间的监视，故此种调配模式对比可取。
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对外交流是社区卫生服务体系举行内部竞争和提高的有效手段。除了每年年底总结开会总结工作及安置来年的工作外，就仅仅有到上级的省直门诊培训，与其他卫生服务机构很少交流。缺少有关同级部门进展和阅历的信息来源交流也是局限进展的一个重要理由。与病人交流较多，与不在服务站就诊的其他社区居民交流不够。但是作为社区与病人交流较多，病人反映的需要是延长社区卫生服务中心的工作时间，一般大家下班的时候想去看病，服务中心也下班了，对上班族来不是很便利。
. 政府补贴：
政府补贴主要涉及有对公民的“五减六免”政策和房租补贴。
“五减六免”是我国社区卫生服务体系为了吸引居民所采取的措施，费用的补贴按患者签处境由市卫生局补贴。社区卫生服务站的房屋租金靠其本身的收入是无法有才能支付的，现在大片面经费是由市政府下拨的，他们认为国家理应在这方面赋予以确定补偿。通过访谈了解到作为站内人员对政府的优待政策都不是很了解，那么也就导致居民在享受服务时难以感受到社区带来的便利，同时对没到位的补贴也无能为力。
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. 药品管理
兼顾了用药安好和病人的经济承受才能，裁减了“以药养医”可能，缓解了由此而引发的医患冲突。药品由药监局统一招标购买，配给给中心，服务站从中心领取，药物价格比药店高，允许患者就诊后自行去药店买药，对安好性较高口服药，采取自愿原那么，有钱的买好药、高质量保证的药品，经济有困难的病人可以去药店买较低廉的药品。但是这也是造成社区卫生服务站的收入难以提高的理由，虽然社区卫生服务站是服务性较强的单位，但仍需要资金来供应自身需要。对注射用药因其危害性，操纵严格，全部采用集中配送的方式，另外只有省直门诊、中南、人民、同济、协和的药物赋予注射，其他来源的外来药物均不予注射，但仍需患者签。
2. 实****议论
社区卫生服务站是社区卫生服务体系的最底层单位，因此各项制度的落实最终还是要着眼于他们，同时能否达成预期公共卫生服务体系的作用，卫生服务站的管理创办是不成忽略的。但实****察觉，其独立性较弱，并且没有可自由支配的资金。甚至有一些因领导安置而工作的旧思想观念。
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在站内管理方面，无专业管理，管理理念落后，效率低下。工作人员的服务态度还未完全转变，虽然与传统的坐堂行医有所识别，还是没有真正做到“走出去”。药品管理现行制度较为可取，但是要机警统一招标的公正性、公允性和通明度。
3. 建议
根据以上实****内容和实****议论，同时也结合站长自我陈述，对社区卫生服务站在管理上提出以下几点建议：
(1)适当增加卫生服务站的自主权，充分调动劳动者积极性，上下协商制定工作策略，提高工作效率。
(2)变更只对上负责的方式，提防下面的观法，不能得志的观法应说明理由，这样才能消释曲解、相互理解。譬如卫生服务站要根据病人和社区居民反应的信息，实时调整工作方法，尽量按照消费者的需要提升服务，不能抉择的反应给上级。卫生服务中心在制定决策的时候理应充分考虑服务站工作人员的观法。
(3)资源整合：对已经退休的老医生、老专家要激励并引导他们进社区，发挥余热。对大医院而言已经落后的仪器设备，可配置给卫生服务站，既能缓解设备紧缺，又不至于增加额外投入，变废为宝。