文档介绍：AT&T 让员工在家办公
John Coughlin是美国电话电报公司(AT&T)的会计主管兼顾问。每周他有四天在曼哈顿海滩自己的家中工作。他有时在家办公,有时外出与顾客会面。一周中只有一天到公司的办公室去。
John只是AT&T中正在增加的远程通信工作者中的一员。实际上,在两年时间里,该公司的远程通信工作者已由5000人增加到12000人,几乎占公司中美国雇员的10%。在这些远程通信工作者的家中,公司为他们配置了便携式计算机、打印机、蜂窝式电话,另外每人还有两条电话线,一条用于通话和传真,另一条用于与公司内部计算机网络24小时不间断的联系。
AT&T公司的远程办公方案的三个目标都已经实现了。第一,公司希望尽可能地刺激会计主管和顾问联系更多的客户。公司允许员工们到办公室以外的任何地方工作,尤其是与顾客面对面地会谈,这一举措为公司清出了一半的办公空间;第二,实现了公司要减少不动产成本开支的目标。第三,通过远程办公室实现了员工工作效率的提高。公司的许多远程通信工作者都报告他们的工作效率至少提高了40%。