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文档介绍

文档介绍:Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
咨询师工作内容
一、咨询师
1、遵循公司的有关规定,仪表端庄,举止文雅,佩戴工作牌,保持符合本职位应有的职业形象;
Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
咨询师工作内容
一、咨询师
1、遵循公司的有关规定,仪表端庄,举止文雅,佩戴工作牌,保持符合本职位应有的职业形象;
2、熟知学校课程体系,完成日常电话回访、接听、转接、记录、反馈,给家长
提供专业的咨询;
3、负责座谈会、交流会等营销活动的现场咨询及其现场的其他工作;
4、按要求准确记录并及时上报每天的回访、来电、来访、签单、收款等情况;
5、引导家长带孩子上门并接待咨询,制定孩子短、长期的辅导计划与方案,与
家长签订辅导协议;
6、签单后准确、详细地填写新生交接表、档案表,于1个工作日内转发学管部、
教研部,并做好电子版本存档;同时配合学管部、教研部召开课前交流会;
7、在签署协议的30天内必须跟踪新签单学生的辅导科目实施并进行维护,调学管和教研工作,保证学生不流失;
8、做好未签约学生的回访跟踪,及其他回访工作;
9、严格遵守价格统一、折扣统一、赠送比例统一的规定,严禁私自超出规定范
围给家长学生承诺及优惠,否则造成的损失由咨询师本人承担;
10、按咨询部相关要求及时准确填写各种表格及数据;
11、按咨询部主任的指导和要求工作,特殊情况当面或致电请示;
12、协助本部门及其他部门的工