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旅游景区管理.doc

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文档介绍

文档介绍:-
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1、旅游景区是指以其特有的旅游特色和价值最根本的六个职能。
〔2〕尝试构建一个景区管理系统如下:景区管理职能系统图。
景区管理职能:决策、方案、组织、领导、控制、创新。决策包括:景区经营决策、景区管理决策、景区的业务决策。方案可以按照时间长短方案、按照性质来方案。组织管理包括组织构造设计、人员配备、组织力量整合、组织文化建立。领导包括先行、沟通、指导、浇灌和奖惩。控制包括建立控制标准和与实际考核结果比照。创新包括观念创新、体制创新、技术创新组织构造创新和环境创新。
3、在对景区进展筹划时要遵循哪些原则?
答;〔1〕文化原则。文化是旅游筹划的核心和灵魂,旅游筹划必须依据文化要素进展。
〔2〕效益原则。必须考虑如何以最小的投入取得较大的收益,保证旅游筹划的效益最大化。
〔3〕创新原则:"人无我有,人有我新,人先我变〞,具体有:求"新〞创新和求"异〞创新。
〔4〕主题性原则。景区筹划中确定主题,是旅游筹划的立意起点。旅游筹划中的主题是旅游的中心和理念的表现,在主题根底上构建整个筹划的方案。旅游筹划主题是筹划个性化的依托,个性化通过主题表现出来。主题还具有层次性和创新性。
4、简要论述景区筹划的程序。
答:〔1〕问题界定、目标定位。问题界定或称界定问题,就是筹划者对筹划对象进展分析,把问题的实质和范围加以明确确实定。然后明确筹划重点。
〔2〕组建队伍。要选择适宜的筹划人员和小组。
〔3〕方案拟定,组织分工。方案是对各项环节的具体安排。组织分工是明确筹划小组成员各自的分工任务,做到职责清楚。
〔4〕调查研究,1〕调查研究内容的测定。2〕资料的收集和整理。〔5〕设计方案,1〕筹划的创意,2〕制定筹划方案。
〔6〕完成实施,1〕筹划报告书的写作,2〕旅游筹划的修改和实施。

答:〔1〕确定规划目标。景区规划具体目标的定位是指在一定时期内景区的投资者或管理者根据景区资源状况,市场环境以及自身实力对旅游资源开发、旅游产品设计以及景区经费管理所希望到达的效果的一个期望。规划目标的制定的依据来自两个方面:1〕根底分析:一是资源调查与分析,其二是市场的调查与分析;
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2〕背景分析:一个是景区所处的社会经济环境,另一个是现行的相关政策法规。
〔2〕进展规划定位。景区的定位是整个景区规划最复杂也是最核心的内容。定位是否准确将直接决定景区开发的成败。1〕景区规划主题定位,旅游主题是在景区的建立和旅游者的旅游活动过程中被不断地展示和表达出来的一种理念或价值观念。主题定位是景区的总体定位。景区主题需要被具体化为主题口号、主题形象等形式,并落实成为人们耳熟能详的宣传语,如"桂林山水甲天下〞。 2〕景区功能定位。为景区开发制定明确的功能导向,规划组通过分析评价景区资源条件、可进入性等分析因子才能确定景区的功能定位。景区的功能