文档介绍：公司品质部品质月报
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2012年1月份品质月报
制作： 向宗华 审核：
品质部
目 录
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)
10
2012年度投诉率%
%
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1月份入库出货1173批，客人投诉10批。%
：
No
不良项目
不良数量
影响度%
累计影响度度%
A
物理性不良
4
%
%
B
文件类
1
%
%
C
标签不良
1
%
%
D
外观不良
1
%
%
E
包装不良
1
%
%
F
印字不良
1
%
%
G
规格不良
1
%
%
*
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通过统计分析可知：
客诉内容不良进行分：客诉件数最多的为物理性不良，占40%
:
责任单位
不良数量
PVC
4
数据线缆
3
铁氟龙
1
品质
1
硅胶
1
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通过统计分析可知：
本次客诉责任单位共5部门：PVC4件占40%, 数据3件,占30%。铁氟龙、品质、硅胶各1件，各占10%
以责任单位统计：
(制造中心):
月份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
合计
特种线缆
6
数据线缆
3
线缆组装
1
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针对制造中心三部门客诉件数进行统计:本月来看,特种线缆有退步，数据线缆有退步，线缆组装有进步!!!
(不良项目)
No
不良项目
不良数量
影响度%
累计影响度度%
A
物理性能
7
%
%
B
功能类
6
%
%
C
外观类
5
%
%
D
尺寸类
4
%
%
E
包装类
3
%
%
F
印字不良
2
%
%
27
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本月从总体不良项目来进行分析:造成客诉的前18项为物理性能不良(主是附着力不良和芯线易裂开），功能类（主要是短路、接触不良），外观不良（主要是接头多、压痕、有气泡），这18项占总不良的比率为66%.
：
项目
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
目标值
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
线缆出货米数（M）
5722481
线缆退货米数（M）
线缆实际值
%
线束出货总数（PCS）
1231915
线束退货总数（PCS）
261
线束实际值
%
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1. 本月总米数：5722481M，退货共：；%
：1231915PCS，退货共261PCS，%
（责任单位柏拉图)：
责任单位
不良数量
影响度%
累计影响度度%
PVC
9
%
%
铁氟龙
5
%
%
硅胶
4
%
%
数据
4
%
%
医疗线束
3
%
%
编织
2
%
%
27
硅胶（M）
30848
PVC(M)